Почему я не получаю файлы RemVid?

Почему я не получаю файлы RemVid?


Если вы не получаете файлы RemVid, выполните следующие действия:
  1. Убедитесь, что FlexiSPY активен (прочитайте это)
    1. Если FlexiSPY не активен, создайте тикет в службе поддержки из вашего аккаунта клиента.
    1. Используйте инструмент Command Tracker
      1. Создайте запрос на RemVid
      2. Подождите 10 минут
      3. Откройте инструмент отслеживания команд, нажав на значок Bell 
        1. Проверьте, что команда была отправлена из портала
        2. Проверьте, что команда была получена мобильным устройством
        3. Проверьте, что команда была выполнена правильно
        4. Сравните результаты, которые вы видите, с результатами ниже
    Результаты команд

    Успешно:




    Безуспешно:


    Если вы видите пример результата выше, тогда возьмите устройство в руки и выполните шаги ниже:

    Для устройств Samsung:
    1. Перейдите в Настройки > Приложения > Синхронизирующие службы
    2. Прокрутите вниз и нажмите «Отображать поверх других приложений» и включите
    Для других устройств:
    1. Перейдите в Настройки > Приложения & уведомления > посмотреть все приложения > Синхронизирующие службы
    2. Прокрутите вниз и нажмите Дополнительно > Отображение поверх других приложений и включите