Устранение неполадок отслеживания местоположения

Устранение неполадок отслеживания местоположения

Используйте это руководство, чтобы устранить проблемы, когда отслеживание местоположения не работает

Шаги:

  1. Подтвердите, что FlexiSPY активна (прочитайте это)
    1. Если FlexiSPY не активна, создайте тикет поддержки в своем клиентском аккаунте.
  2. Убедитесь, что отслеживание местоположения включено
    1. В портале перейдите в Location > GPS Tools > Start Location Tracking > ON
  3.  Проверьте параметры доставки данных
    1. Читайте это
  4. Если отслеживание местоположения по-прежнему не работает, используйте Command Tracker
    1. В портале выберите Request On-Demand Location
    2. Подождите 10 минут
    3. Нажмите на значок колокольчика
    4. Сравните результаты, которые вы видите, с результатами ниже
Результаты команд

Успешно:



В примере выше команда on demand location сработала. Но если автоматическое отслеживание не удается, это может быть связано с разрешениями на местоположение.
  1. На целевом устройстве:
Откройте «Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location»
Установите значение Allow all the time

Неуспешно:



Если вы видите результат-пример выше, то проблема может быть одной из следующих

a. В Sync Services нет разрешения на местоположение
  1. На устройстве перейдите в Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location
  2. Установите значение Allow all the time
b. Местоположение устройства ВЫКЛЮЧЕНО
  1. На устройстве перейдите в Settings > Location > Location Services
  2. Убедитесь, что местоположение ON
Если ничего не помогло, создайте тикет поддержки в своем клиентском аккаунте.