Как использовать Live Features
Сначала прочитайте эту информацию
Live Features доступны только в приложении FlexiVIEW для Android
Как использовать Live Features
- Перейдите в Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings > enable Live Features > и Sync Now
- Откройте приложение FlexiVIEW на вашем Android-устройстве > перейдите в More > и выберите Live Features, чтобы начать пользоваться ими
Устранение неполадок с Live Features
Если в приложении FlexiVIEW вы видите ошибку "Issue with Live Features", выполните шаги ниже по порядку
- Убедитесь, что на вашем Android запущена последняя версия FlexiSPY (Normal Mode)
- Если версия устаревшая, вы увидите предупреждение в вашем аккаунте. Выполните обновление, прежде чем продолжить.
- Проверьте, что целевое устройство подключено к серверу
- В веб-портале перейдите в Dashboard > Device Info и подтвердите, что устройство подключалось недавно.
- Если устройство не подключалось, сначала выполните это руководство, а затем продолжите
- Проверьте подключение к сети на целевом устройстве
- Возьмите целевое устройство и посмотрите, какая сейчас сеть используется (Wi-Fi или Cellular)
- Попробуйте Live Features. Если не получится, переключите сеть (например, Wi-Fi → Cellular) и попробуйте снова
- Если и после этого не получится, для тестирования попробуйте подключиться через VPN > если это решило проблему, напишите нам в support. В противном случае перейдите к следующему шагу
- Проверьте подключение к сети на телефоне с FlexiVIEW
- Повторите те же проверки сети на телефоне, который вы используете для просмотра FlexiVIEW.
- Отмените регистрацию и зарегистрируйте снова устройство FlexiVIEW
- В веб-портале: нажмите FlexiVIEW > Registered Devices > на three dots > Deregister Device.
- Затем снова войдите в FlexiVIEW со своего телефона.
- Если все шаги выше не помогли, пожалуйста, отправьте нам тикет в службу поддержки из вашего портала
- В тикете укажите: Я выполнил(а) все шаги по устранению неполадок