Depanare urmărire locație

Depanare urmărire locație

Folosiți acest ghid pentru a depana problemele legate de urmărirea locației care nu funcționează

Pași:

  1. Confirmă că FlexiSPY este Activ (citește acest lucru)
    1. Dacă FlexiSPY nu este activ, creează un tichet de suport din interiorul contului tău pentru clienți.
  2. Asigură-te că Urmărirea locației este activată
    1. În portalul tău, accesează Locație > Instrumente GPS > Start urmărire locație > ON
  3.  Verifică setările de livrare a datelor
    1. Citește acest lucru
  4. Dacă urmărirea locației tot nu funcționează, folosește Command Tracker
    1. Din portal, solicită locația la cerere
    2. Așteaptă 10 minute
    3. Dă clic pe pictograma clopoțelului
    4. Compară rezultatele pe care le vezi cu rezultatele de mai jos
Rezultate comandă

Reușit:



În exemplul de mai sus, comanda pentru locația la cerere a funcționat. Dar dacă urmărirea automată eșuează, este posibil să fie din cauza permisiunilor de locație.
  1. Pe dispozitivul țintă:
Deschide „Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location”
Setează la Allow all the time

Nereușit:



Dacă vezi exemplul de rezultat de mai sus, atunci problema este una dintre următoarele

a. Sync Services nu are permisiune pentru locație
  1. Pe dispozitiv, accesează Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location
  2. Setează la Allow all the time
b. Locația dispozitivului este OFF
  1. Pe dispozitiv, accesează Settings > Location > Location Services
  2. Asigură-te că locația este ON
Dacă toate celelalte nu ajută, creează un tichet de suport din interiorul contului tău pentru clienți.