Como verificar se o FlexiSPY ainda está instalado no dispositivo
Se novos eventos estiverem sendo enviados para o seu portal ou o status do dispositivo mostrar como conectado, então é provável que o FlexiSPY ainda esteja instalado.
No entanto, se os dados não estiverem sendo enviados e você já tiver concluído todas as etapas no
guia de solução de problemas, então o FlexiSPY pode ter sido removido ou desinstalado pelo usuário, por software antivírus ou por redefinição de fábrica.
Como verificar se o FlexiSPY ainda está instalado
- Pegue o dispositivo em suas mãos
- Localize o FlexiSPY
- Se o usuário optar por instalar o FlexiSPY em Hidden Mode, então o FlexiSPY se instala em um local discreto no dispositivo.
- Esse local é publicado apenas no manual de referência 'Deactivate and Uninstall', encontrado no portal do cliente.
- Para acessar o manual de referência, faça login no seu portal e vá para Help > Reference Manuals > Deactivate and Uninstall > A localização do aplicativo será exibida.
- Se você não conseguir encontrar o aplicativo, então o FlexiSPY não está mais no dispositivo, e você deve reinstalar o software usando os arquivos de ajuda encontrados no seu portal