Waarom ontvang ik geen RemCam-bestanden?

Waarom ontvang ik geen RemCam-bestanden?

​
Als je geen RemVid-bestanden ontvangt, volg dan deze stappen:
  1. Controleer of FlexiSPY actief is (lees dit)
    1. Als FlexiSPY niet actief is, maak dan een supportticket vanuit je klantaccount.
    1. Gebruik de Command Tracker-tool
      1. Maak een RemVid-aanvraag
      2. Wacht 10 minuten
      3. Open de command tracking tool door op het belpictogram te klikken 
        1. Controleer dat het commando is verzonden vanuit het portal
        2. Controleer dat het commando is ontvangen door het mobiele apparaat
        3. Controleer dat het commando correct is uitgevoerd
        4. Vergelijk de resultaten die je hieronder ziet met de resultaten hieronder
    Command Results

    Successful:


    Unsuccessful:



    Als je het voorbeeldresultaat hierboven ziet, pak dan het apparaat erbij en volg de onderstaande stappen:

    Voor Samsung-apparaten:
    1. Ga naar Instellingen > Apps > Sync Services
    2. Scroll omlaag en tik op 'Appear on top' en zet AAN
    Voor andere apparaten:
    1. Ga naar Instellingen > Apps & meldingen > alle apps bekijken > Sync Services
    2. Scroll omlaag en tik op Geavanceerd > Weergave boven andere apps en zet AAN