Hoe gebruik ik Live Features
Eerst: lees dit
Live Features zijn alleen beschikbaar in de FlexiVIEW-app voor Android
Live features gebruiken
- Ga naar Help > Apparaatinstellingen > Gegevensbezorging > Wijzig toepassingsinstellingen > Live Features inschakelen > en Nu synchroniseren
- Open de FlexiVIEW-app op je Android-apparaat > ga naar Meer > en selecteer Live Features om ze te gebruiken
Live Features oplossen
Als je in de FlexiVIEW-app een "Probleem met Live Features" -fout ziet, doorloop je de onderstaande stappen in deze volgorde
- Controleer of je de nieuwste versie van FlexiSPY voor Android (Normal Mode) gebruikt
- Als je een verouderde versie gebruikt, zie je een waarschuwing in je account. Werk bij voordat je verdergaat.
- Controleer of het doelapparaat is verbonden met de server
- Ga vanuit het webportal naar Dashboard > Apparaatinformatie en bevestig dat het apparaat recent is verbonden.
- Als het niet verbonden is, volg deze gids voordat je verdergaat
- Test de netwerkverbinding op het doelapparaat
- Houd het doelapparaat in je hand en noteer het huidige netwerk (Wi-Fi of mobiel)
- Probeer Live Features. Als het mislukt, schakel dan netwerken om (bijv. Wi-Fi → mobiel) en probeer opnieuw
- Als het nog steeds mislukt, probeer dan voor testdoeleinden verbinding te maken via een VPN > als dit het probleem oplost, schrijf dan naar ons via support. Anders ga je door naar de volgende stap
- Test de netwerkverbinding op je FlexiVIEW-telefoon
- Herhaal dezelfde netwerktests op de telefoon die je gebruikt om FlexiVIEW te bekijken.
- Schrijf het FlexiVIEW-apparaat uit en registreer het opnieuw
- Ga vanuit het webportal: klik op FlexiVIEW > Geregistreerde apparaten > de drie puntjes > Apparaat deregistreren.
- Log vervolgens opnieuw in op FlexiVIEW vanuit je telefoon.
- Als alle bovenstaande stappen niet werken, dien je een supportticket bij ons in vanuit je portal
- Vermeld in het supportticket: I have completed all of the troubleshooting steps