Hvorfor mottar jeg ikke noen RemVid-filer?

Hvorfor mottar jeg ikke noen RemVid-filer?


Hvis du ikke mottar RemVid-filer, følg disse trinnene:
  1. Bekreft at FlexiSPY er aktiv (les dette)
    1. Hvis FlexiSPY ikke er aktiv, opprett en supporthenvendelse fra inne i kundekontoen din.
    1. Bruk verktøyet Command Tracker
      1. Opprett en RemVid-forespørsel
      2. Vent i 10 minutter
      3. Åpne verktøyet for kommandoovervåking ved å klikke på bjelleikonet 
        1. Kontroller at kommandoen ble sendt fra portalen
        2. Kontroller at kommandoen ble mottatt av den mobile enheten
        3. Kontroller at kommandoen ble utført riktig
        4. Sammenlign resultatene du ser med resultatene nedenfor
    Kommandresultater

    Suksess:




    Mislykket:


    Hvis du ser eksempelresultatet over, så ta enheten i hånden og følg trinnene nedenfor:

    For Samsung-enheter:
    1. Gå til Innstillinger > Apper > Synkroniseringstjenester
    2. Rull ned og trykk på «Vis øverst» og slå PÅ
    For andre enheter:
    1. Gå til Innstillinger > Apper & varslinger > se alle apper > Synkroniseringstjenester
    2. Rull ned og trykk på Avansert > Vis over andre apper og slå PÅ