Feilsøking for posisjonssporing

Feilsøking for posisjonssporing

Bruk denne veiledningen til å feilsøke problemer der posisjonssporing ikke fungerer

Trinn:

  1. Bekreft at FlexiSPY er aktiv (les dette)
    1. Hvis FlexiSPY ikke er aktiv, oppretter du en supporthenvendelse fra innsiden av kunde-kontoen din.
  2. Sørg for at posisjonssporing er aktivert
    1. I portalen din går du til Location > GPS Tools > Start Location Tracking > ON
  3.  Kontroller innstillinger for datalevering
    1. Les dette
  4. Hvis posisjonssporing fortsatt ikke fungerer, bruker du Command Tracker
    1. Fra portalen ber du om On-Demand Location
    2. Vent i 10 minutter
    3. Klikk på bjelleikonet
    4. Sammenlign resultatene du ser med resultatene nedenfor
Kommandoreplultater

Vellykket:



I eksemplet ovenfor fungerte kommandoen for on demand-posisjon. Men hvis automatisk sporing mislykkes, kan det skyldes posisjonstillatelser.
  1. På den tiltenkte enheten:
Åpne 'Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location'
Sett til Tillat alle ganger

Mislykket:



Hvis du ser eksempelresultatet ovenfor, er problemet ett av følgende

a. Sync Services mangler posisjonstillatelse
  1. På enheten går du til Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location
  2. Sett til Tillat alle ganger
b. Enhetens posisjon er AV
  1. På enheten går du til Settings > Location > Location Services
  2. Sørg for at posisjon er PÅ
Hvis ingenting annet fungerer, oppretter du en supporthenvendelse fra innsiden av kunde-kontoen din.