Hvordan bruker jeg Live Features

Hvordan bruker jeg Live Features


Info
Les først denne
Notes
Live Features er kun tilgjengelig i FlexiVIEW-appen for Android

Slik bruker du live features

  1. Gå til Hjelp > Enhetsinnstillinger > Dataoverføring > Endre programinnstillinger > aktiver Live Features > og Synkroniser nå
  2. Åpne FlexiVIEW-appen på Android-enheten din > gå til Mer > og velg Live Features for å begynne å bruke dem

Feilsøking for Live Features

Hvis du ser en "Problem med Live Features"-feil i FlexiVIEW-appen, gå gjennom trinnene nedenfor i rekkefølge
  1. Kontroller at du kjører den nyeste versjonen av FlexiSPY for Android (Normal modus)
    1. Hvis du bruker en utdatert versjon, ser du en advarsel i kontoen din. Oppdater før du fortsetter.
  2. Kontroller at den tiltenkte enheten er koblet til serveren
    1. Fra webportalen går du til Dashboard > Enhetsinformasjon og bekrefter at enheten har koblet til nylig.
    2. Hvis den ikke har koblet til, følg denne veiledningen før du fortsetter
  3. Test nettverkstilkoblingen på den tiltenkte enheten
    1. Ta den tiltenkte enheten i hånden og noter hvilket nettverk den bruker (Wi-Fi eller mobildata)
    2. Prøv Live Features. Hvis det mislykkes, bytt nettverk (f.eks. Wi-Fi → mobildata) og prøv igjen
    3. Hvis det fortsatt mislykkes, prøv å koble til via en VPN for testformål > hvis dette løste problemet, skriv til oss på support. Hvis ikke, fortsett til neste trinn
  4. Test nettverkstilkoblingen på FlexiVIEW-telefonen din
    1. Gjenta de samme nettverkstestene på telefonen du bruker for å se FlexiVIEW.
  5. Avregistrer og registrer FlexiVIEW-enheten på nytt
    1. Fra webportalen: klikk FlexiVIEW > Registrerte enheter > de tre prikkene > Avregistrer enhet.
    2. Logg deretter inn i FlexiVIEW igjen fra telefonen din.
  6. Hvis alle trinnene ovenfor mislykkes, kan du sende inn en supporthenvendelse til oss fra inne i portalen din
    1. I supporthenvendelsen må du passe på å nevne: Jeg har fullført alle trinnene for feilsøking