RemVid 파일을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?
- FlexiSPY가 활성화됨을 확인하세요 (이곳을 읽기)
- FlexiSPY가 활성화되어 있지 않다면, 고객 계정 안에서 지원 티켓을 생성하세요.
- Command Tracker 도구를 사용하세요
- RemVid 요청 생성
- 10분 기다리기
- 벨 아이콘을 클릭하여 명령 추적 도구에 들어가기
- 명령이 포털에서 전송되었는지 확인
- 명령이 모바일 기기에서 수신되었는지 확인
- 명령이 올바르게 실행되었는지 확인
- 아래에서 확인할 수 있는 결과와 비교하기
명령 결과
성공:
실패:
위의 예시 결과가 보이면, 기기를 직접 가지고 아래 단계를 따르세요.
Samsung 기기의 경우:
- 설정 > 앱 > Sync Services로 이동
- 아래로 스크롤한 뒤 '맨 위에 표시'를 탭하고 ON으로 전환
기타 기기의 경우:
- 설정 > 앱 & 알림 > 모든 앱 보기 > Sync Services로 이동
- 아래로 스크롤한 뒤 고급 > 다른 앱 위에 표시를 탭하고 ON으로 전환