위치 추적 문제 해결

위치 추적 문제 해결

이 가이드를 사용하여 위치 추적이 작동하지 않는 문제를 해결하세요

단계:

  1. FlexiSPY가 활성화됨을 확인합니다 (여기를 읽어보세요)
    1. FlexiSPY가 활성화되어 있지 않으면, 고객 계정 내부에서 지원 티켓을 생성하세요
  2. 위치 추적이 사용 설정되어 있는지 확인하세요
    1. 포털에서 Location > GPS Tools > Start Location Tracking > ON
  3.  데이터 전송 설정 확인
    1. 이 내용을 읽어보세요
  4. 위치 추적이 여전히 작동하지 않으면 Command Tracker를 사용하세요
    1. 포털에서 주문형(On-Demand) 위치 요청
    2. 10분 기다리기
    3. 종(벨) 아이콘 클릭
    4. 아래 결과와 비교하여 확인하기
명령 결과

성공:



위 예시에서는 주문형 위치 명령이 작동했습니다. 하지만 자동 추적이 실패한다면 위치 권한 때문일 수 있습니다.
  1. 대상 기기에서:
'Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location'을 여세요
모든 시간 허용으로 설정

실패:



위 예시 결과가 표시된다면, 다음 중 하나의 문제일 수 있습니다

a. Sync Services에 위치 권한이 없습니다
  1. 기기에서 Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location로 이동
  2. 모든 시간 허용으로 설정
b. 기기 위치가 OFF입니다
  1. 기기에서 Settings > Location > Location Services로 이동
  2. 위치가 ON
    인지 확인
그 외의 모든 방법을 시도해도 해결되지 않으면, 고객 계정 내부에서 지원 티켓을 생성하세요.