라이브 기능을 사용하는 방법

라이브 기능을 사용하는 방법


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Notes
라이브 기능은 Android용 FlexiVIEW 앱에서만 사용할 수 있습니다

라이브 기능 사용 방법

  1. Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings > enable Live Features > 그리고 Sync Now로 이동합니다
  2. Android 기기에서 FlexiVIEW 앱을 열고 > More 로 이동한 다음 Live Features를 선택하여 사용을 시작하세요

라이브 기능 문제 해결

FlexiVIEW 앱에서 "Live Features" 오류가 표시되면 아래 단계대로 순서대로 진행하세요
  1. Android용 최신 버전의 FlexiSPY (Normal Mode)를 실행 중인지 확인
    1. 버전이 오래된 경우, 계정에 경고가 표시됩니다. 계속하기 전에 업데이트하세요.
  2. 대상 기기가 서버에 연결되어 있는지 확인
    1. 웹 포털에서 Dashboard > Device Info로 이동한 다음, 해당 기기가 최근에 연결되었는지 확인하세요.
    2. 아직 연결되지 않았다면 계속하기 전에 이 가이드를 따르세요
  3. 대상 기기에서 네트워크 연결을 테스트하세요
    1. 대상 기기를 직접 확인하고 현재 네트워크(Wi-Fi 또는 Cellular)를 확인하세요
    2. 라이브 기능을 사용해 보세요. 실패하면 네트워크를 전환(예: Wi-Fi → Cellular)한 뒤 다시 시도하세요
    3. 그래도 실패하면 테스트 목적으로 VPN을 통해 연결을 시도하세요 > 이것이 문제를 해결했다면 지원 부서로 문의해 주세요. 그렇지 않으면 다음 단계로 진행하세요
  4. FlexiVIEW 휴대폰에서 네트워크 연결을 테스트하세요
    1. FlexiVIEW를 보려는 휴대폰에서 동일한 네트워크 테스트를 반복하세요.
  5. FlexiVIEW 기기의 등록을 해제한 후 다시 등록하세요
    1. 웹 포털에서 FlexiVIEW > Registered Devices > 세 개의 점 > Deregister Device.
    2. 그런 다음 휴대폰에서 FlexiVIEW에 다시 로그인하세요.
  6. 위의 모든 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면, 포털 안에서 지원 티켓을 제출해 주세요
    1. 지원 티켓에 다음 내용을 반드시 포함하세요: I have completed all of the troubleshooting steps