Perché non ricevo alcun file RemCam?
Se non stai ricevendo file RemVid, segui questi passaggi:
- Conferma che FlexiSPY è Attivo (leggi questo)
- Se FlexiSPY non è attivo, crea una richiesta di supporto dal tuo account cliente.
- Usa lo strumento Command Tracker
- Crea una richiesta per RemVid
- Attendi 10 minuti
- Entra nello strumento di tracciamento dei comandi facendo clic sull’icona della campanella

- Verifica che il comando sia stato inviato dal portale
- Verifica che il comando sia stato ricevuto dal dispositivo mobile
- Verifica che il comando sia stato eseguito correttamente
- Confronta i risultati che vedi con i risultati qui sotto
Risultati dei comandi
Riuscito:

Non riuscito:

Se vedi il risultato di esempio qui sopra, allora prendi in mano il dispositivo e segui i passaggi seguenti:
Per i dispositivi Samsung:
- Vai su Impostazioni > App > Servizi di sincronizzazione
- Scorri verso il basso e tocca 'Mostra in primo piano' e attiva ON
Per altri dispositivi:
- Vai su Impostazioni > App e notifiche > visualizza tutte le app > Servizi di sincronizzazione
- Scorri verso il basso e tocca Avanzate > Visualizza sopra le altre app e attiva ON