Come si usano le Live Features
Prima, leggi questo
Live Features sono disponibili solo nell’App FlexiVIEW per Android
Come utilizzare le live features
- Vai su Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings > enable Live Features > e Sync Now
- Apri l’app FlexiVIEW sul tuo dispositivo Android > vai su More > e seleziona Live Features per iniziare a usarle
Risoluzione dei problemi delle Live Features
Se nella app FlexiVIEW vedi un errore "Issue with Live Features", procedi con i passaggi indicati di seguito, nell’ordine
- Verifica che stai usando l’ultima versione di FlexiSPY per Android (Normal Mode)
- Se hai una versione non aggiornata, vedrai un avviso nel tuo account. Aggiorna prima di continuare.
- Controlla che il dispositivo di destinazione sia connesso al server
- Dal portale web, vai su Dashboard > Device Info e conferma che il dispositivo si sia connesso di recente.
- Se non si è connesso, segui questa guida prima di continuare
- Testa la connessione di rete sul dispositivo di destinazione
- Prendi in mano il dispositivo di destinazione e annota la rete attuale (Wi-Fi o Cellular)
- Prova le Live Features. Se non funziona, cambia rete (ad es. Wi-Fi → Cellular) e riprova
- Se continua a non funzionare, prova a connetterti tramite una VPN solo a scopo di test > se così si risolve il problema, scrivici all’indirizzo support. In caso contrario, continua con il passaggio successivo
- Testa la connessione di rete sul tuo telefono FlexiVIEW
- Ripeti gli stessi test di rete sul telefono che usi per visualizzare FlexiVIEW.
- Annulla la registrazione e registra di nuovo il dispositivo FlexiVIEW
- Dal portale web: fai clic su FlexiVIEW > Registered Devices > i tre punti > Deregister Device.
- Poi accedi di nuovo a FlexiVIEW dal tuo telefono.
- Se tutti i passaggi sopra non risolvono il problema, inviaci per favore una richiesta di supporto dal tuo portale
- Nella richiesta di supporto, assicurati di indicare: Ho completato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi