Miért nem kapok egyetlen RemCam fájlt sem?

Miért nem kapok egyetlen RemCam fájlt sem?

​
Ha nem kapja meg a RemVid fájlokat, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Ellenőrizze, hogy a FlexiSPY Aktív (olvassa el)
    1. Ha a FlexiSPY nem aktív, hozzon létre egy támogatási jegyet az ügyfélfiókján belül.
    1. Használja a Command Tracker eszközt
      1. Hozzon létre egy RemVid kérést
      2. Várjon 10 percet
      3. A parancskövetési eszköz megnyitásához kattintson a Bell ikonra 
        1. Ellenőrizze, hogy a parancs a portálról lett elküldve
        2. Ellenőrizze, hogy a parancs megérkezett a mobil eszközhöz
        3. Ellenőrizze, hogy a parancs megfelelően lett végrehajtva
        4. Hasonlítsa össze az alább látható eredményekkel azokat az eredményeket, amelyeket megtekint
    Parancs eredmények

    Sikeres:


    Sikertelen:



    Ha a fenti példa szerinti eredményt látja, akkor vegye kézbe az eszközt, és kövesse az alábbi lépéseket:

    Samsung eszközök esetén:
    1. Lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Sync Services menüpontra
    2. Görgesse le, és koppintson az „Appear on top” elemre, majd kapcsolja BE
    Egyéb eszközök esetén:
    1. Lépjen a Beállítások > Alkalmazások & értesítések > az összes alkalmazás megtekintése > Sync Services menüpontra
    2. Görgesse le, és koppintson a Speciális > Megjelenítés más alkalmazások felett elemre, majd kapcsolja BE