Informe de diagnóstico de SMS

Informe de diagnóstico de SMS


El informe de diagnóstico de SMS te permite recibir un informe en tu teléfono con muchos aspectos técnicos del rendimiento de FlexiSPY.

Tiene muchos usos, como depurar por qué los datos podrían no estar subiendo, determinar la configuración actual del device — como si el teléfono tiene conexión a internet — o incluso determinar si FlexiSPY está activo en el device.

Cómo funciona

FlexiSPY reconoce cuando recibe un SMS específico (comando de informe de diagnóstico) en el device de destino

Cuando FlexiSPY recibe el comando, recopila la información de diagnósticos relevante y envía un SMS de regreso al device que envió el comando originalmente (normalmente, este sería tu teléfono).

Este comando de SMS será visible en la bandeja de entrada y en la de salida en los teléfonos Android que estén en modo Normal. Es invisible en todos los demás devices.

Cómo usarlo

  1. Solicita el informe de diagnósticos: envía un comando de SMS en el siguiente formato al device DESTINO.
    <*#62><AC>
    1. Reemplaza 'AC' con tu clave de licencia. A continuación se muestra un ejemplo del comando si la clave de licencia era 49076153206

  2. Deberías recibir una respuesta con la información de diagnósticos
  3. Si no recibes una respuesta, consulta aquí.

Cómo leer el informe de diagnósticos

El formato del informe de diagnósticos varía según la plataforma y el producto, pero estas son las secciones más importantes.

1.11 - Estado de la licencia

Aquí puedes ver si la licencia está activada o no, o si ha caducado.

2.1 - 2.18 - Eventos capturados y en espera de carga para devices móviles

Para devices móviles, aquí puedes ver exactamente cuántos eventos entrantes y salientes se han capturado para cada tipo de evento (por ejemplo, SMS o registro de llamadas) y están en espera de cargarse en tu portal.

2.19 - 2.41 - Eventos capturados y en espera de carga para computadoras

Para computadoras, aquí puedes ver cuántos eventos se han capturado para cada tipo de evento y están en espera de cargarse en tu portal

4.3 - Conexiones a internet disponibles

Si no se está cargando ningún dato y crees que el device tiene el internet apagado, aquí puedes comprobarlo.

6.1 - Última acción para comandos push en devices Android

Cada vez que cambias una opción de función dentro de tu portal, eso se convierte en un comando push.  Con este valor puedes ver la última vez que el software FlexiSPY pudo recibir correctamente el comando.

6.4 - Estado de la conexión del servidor push para devices Android

Si ya no estás recibiendo eventos como RemCam o Ambient Recording, después de solicitar uno desde tu portal en línea, puedes consultar aquí el estado de la conexión del servidor push.

6.5 - Código de estado de la conexión

Esto te indica el estado actual de conexión del servidor FlexiSPY.  Para que todos los datos se carguen correctamente, esto siempre debe ser 0.