¿Cómo uso las Live Features?
Primero, lee esto
Live Features solo están disponibles en la App FlexiVIEW para Android
Cómo usar las funciones en vivo
- Ve a Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings > enable Live Features > y Sync Now
- Abre la app FlexiVIEW en tu dispositivo Android > ve a More > y selecciona Live Features para empezar a usarlas
Solución de problemas de Live Features
Si ves un "Issue with Live Features" en la app FlexiVIEW, sigue los pasos que se indican a continuación, en este orden
- Confirma que estás usando la versión más reciente de FlexiSPY para Android (Normal Mode)
- Si estás en una versión desactualizada, verás una advertencia en tu cuenta. Actualiza antes de continuar.
- Comprueba que el dispositivo de destino esté conectado al servidor
- Desde el portal web, ve a Dashboard > Device Info y confirma que el dispositivo se ha conectado recientemente.
- Si no se ha conectado, sigue esta guía antes de continuar
- Prueba la conexión de red en el dispositivo de destino
- Ten el dispositivo de destino en la mano y anota su red actual (Wi-Fi o Cellular)
- Intenta usar Live Features. Si falla, cambia de red (por ejemplo, Wi-Fi → Cellular) y vuelve a intentarlo
- Si sigue fallando, prueba a conectar mediante una VPN para fines de prueba > si esto solucionó el problema, escríbenos a support. De lo contrario, continúa con el siguiente paso
- Prueba la conexión de red en tu teléfono FlexiVIEW
- Repite las mismas pruebas de red en el teléfono que usas para ver FlexiVIEW.
- Deregistra y vuelve a registrar el dispositivo FlexiVIEW
- Desde el portal web: haz clic en FlexiVIEW > Registered Devices > las tres opciones > Deregister Device.
- Luego, inicia sesión en FlexiVIEW otra vez desde tu teléfono.
- Si todos los pasos anteriores fallan, envíanos una solicitud de soporte desde dentro de tu portal
- En la solicitud de soporte, asegúrate de mencionar: He completado todos los pasos de solución de problemas