Warum erhalte ich keine RemVid-Dateien?

Warum erhalte ich keine RemVid-Dateien?


Wenn Sie keine RemVid-Dateien erhalten, gehen Sie wie folgt vor:
  1. Bestätigen Sie, dass FlexiSPY aktiv ist (lesen Sie dies)
    1. Wenn FlexiSPY nicht aktiv ist, erstellen Sie ein Support-Ticket in Ihrem Kundenkonto.
    1. Verwenden Sie das Command Tracker tool
      1. Erstellen Sie eine RemVid-Anfrage
      2. Warten Sie 10 Minuten
      3. Rufen Sie das Command-Tracking-Tool auf, indem Sie auf das Glocken-Symbol klicken 
        1. Überprüfen Sie, dass der Befehl vom Portal gesendet wurde
        2. Überprüfen Sie, dass der Befehl vom mobilen Gerät empfangen wurde
        3. Überprüfen Sie, dass der Befehl korrekt ausgeführt wurde
        4. Vergleichen Sie die Ergebnisse, die Sie unten sehen, mit den Ergebnissen unten
    Command-Ergebnisse

    Erfolgreich:




    Nicht erfolgreich:


    Wenn Sie das Beispiel-Ergebnis oben sehen, dann nehmen Sie das Gerät in die Hand und folgen Sie den Schritten unten:

    Für Samsung-Geräte:
    1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Sync Services
    2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „In Vordergrund anzeigen“ und schalten Sie es EIN
    Für andere Geräte:
    1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > alle Apps anzeigen > Sync Services
    2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Erweitert“ > „In anderen Apps anzeigen“ und schalten Sie es EIN