Warum erhalte ich keine RemCam-Dateien?

Warum erhalte ich keine RemCam-Dateien?

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Wenn Sie keine RemVid-Dateien erhalten, gehen Sie wie folgt vor:
  1. Bestätigen Sie, dass FlexiSPY aktiv ist (lesen Sie dies)
    1. Wenn FlexiSPY nicht aktiv ist, erstellen Sie eine Support-Anfrage direkt in Ihrem Kundenkonto.
    1. Verwenden Sie das Command Tracker-Tool
      1. Erstellen Sie eine RemVid-Anfrage
      2. Warten Sie 10 Minuten
      3. Öffnen Sie das Command-Tracking-Tool, indem Sie auf das Glocken-Symbol klicken 
        1. Prüfen Sie, dass der Befehl vom Portal gesendet wurde
        2. Prüfen Sie, dass der Befehl vom mobilen Gerät empfangen wurde
        3. Prüfen Sie, dass der Befehl korrekt ausgeführt wurde
        4. Vergleichen Sie die Ergebnisse, die Sie unten sehen, mit den Ergebnissen unten
    Befehls-Ergebnisse

    Erfolgreich:


    Nicht erfolgreich:



    Wenn Sie das Beispiel-Ergebnis oben sehen, dann nehmen Sie das Gerät zur Hand und gehen Sie wie folgt vor:

    Für Samsung-Geräte:
    1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ > „Sync Services“
    2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Appear on top“ und schalten Sie es EIN
    Für andere Geräte:
    1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps & Benachrichtigungen“ > „alle Apps anzeigen“ > „Sync Services“
    2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Advanced“ > „Anzeige über anderen Apps“ und schalten Sie es EIN