Fehlerbehebung bei der Standortverfolgung

Fehlerbehebung bei der Standortverfolgung

Verwenden Sie diese Anleitung, um Probleme mit der nicht funktionierenden Standortverfolgung zu beheben

Schritte:

  1. Bestätigen Sie, dass FlexiSPY aktiv ist (lesen Sie hier)
    1. Wenn FlexiSPY nicht aktiv ist, erstellen Sie ein Support-Ticket in Ihrem Kundenkonto.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Standortverfolgung aktiviert ist
    1. Gehen Sie in Ihrem Portal zu Standort > GPS-Tools > Standortverfolgung starten > EIN
  3.  Überprüfen Sie die Einstellungen zur Datenübermittlung
    1. Lesen Sie diese
  4. Wenn die Standortverfolgung immer noch nicht funktioniert, verwenden Sie den Command Tracker
    1. Fordern Sie im Portal eine standortbasierte Anforderung an
    2. Warten Sie 10 Minuten
    3. Klicken Sie auf das Glocken-Symbol
    4. Vergleichen Sie die Ergebnisse, die Sie sehen, mit den Ergebnissen unten
Command-Ergebnisse

Erfolgreich:



Im Beispiel oben hat der Command für standortbasierte Anforderung funktioniert. Wenn jedoch die automatische Verfolgung fehlschlägt, kann das an den Standortberechtigungen liegen.
  1. Auf dem Zielgerät:
Öffnen Sie „Einstellungen > Apps > Sync Services > Berechtigungen > Standort“
Stellen Sie es auf Zulassen für alle Zeit

Nicht erfolgreich:



Wenn Sie das Beispielergebnis oben sehen, liegt das Problem bei einem der folgenden Punkte

a. Sync Services hat keine Standortberechtigung
  1. Gehen Sie auf dem Gerät zu Einstellungen > Apps > Sync Services > Berechtigungen > Standort
  2. Stellen Sie es auf Zulassen für alle Zeit
b. Der Standort des Geräts ist AUS
  1. Gehen Sie auf dem Gerät zu Einstellungen > Standort > Standortdienste
  2. Stellen Sie sicher, dass der Standort EIN
     ist
Wenn sonst nichts hilft, erstellen Sie ein Support-Ticket in Ihrem Kundenkonto.