So verwenden Sie Live Features

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Notes
Live Features sind nur in der FlexiVIEW App für Android verfügbar

So verwenden Sie Live Features

  1. Gehen Sie zu Hilfe > Geräteeinstellungen > Datenübermittlung > Ändern der App-Einstellungen > Live Features aktivieren > und Jetzt synchronisieren
  2. Öffnen Sie die FlexiVIEW App auf Ihrem Android-Gerät > gehen Sie zu Mehr > und wählen Sie Live Features, um sie zu nutzen

Fehlerbehebung für Live Features

Wenn Sie in der FlexiVIEW App eine "Problem mit Live Features"-Fehlermeldung sehen, arbeiten Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch
  1. Bestätigen Sie, dass Sie die neueste Version von FlexiSPY für Android (Normalmodus) verwenden
    1. Wenn Sie eine veraltete Version verwenden, sehen Sie eine Warnung in Ihrem Konto. Aktualisieren Sie, bevor Sie fortfahren.
  2. Prüfen Sie, dass das Zielgerät mit dem Server verbunden ist
    1. Gehen Sie im Web-Portal zu Dashboard > Geräteinformationen und bestätigen Sie, dass das Gerät sich kürzlich verbunden hat.
    2. Wenn es keine Verbindung hergestellt hat, befolgen Sie diese Anleitung, bevor Sie fortfahren
  3. Testen Sie die Netzwerkverbindung auf dem Zielgerät
    1. Nehmen Sie das Zielgerät in die Hand und notieren Sie sein aktuelles Netzwerk (Wi-Fi oder Mobilfunk)
    2. Versuchen Sie Live Features. Wenn es nicht funktioniert, wechseln Sie das Netzwerk (z. B. Wi-Fi → Mobilfunk) und versuchen Sie es erneut
    3. Wenn es weiterhin fehlschlägt, versuchen Sie zu Testzwecken eine VPN-Verbindung herzustellen > wenn das das Problem behoben hat, schreiben Sie uns bitte über support. Andernfalls fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort
  4. Testen Sie die Netzwerkverbindung auf Ihrem FlexiVIEW Telefon
    1. Wiederholen Sie die gleichen Netzwerktests auf dem Telefon, das Sie verwenden, um FlexiVIEW anzuzeigen.
  5. Stornieren Sie die Registrierung und registrieren Sie das FlexiVIEW Gerät erneut
    1. Gehen Sie im Web-Portal folgendermaßen vor: Klicken Sie auf FlexiVIEW > Registrierte Geräte > die drei Punkte > Gerät abmelden.
    2. Melden Sie sich anschließend auf Ihrem Telefon erneut bei FlexiVIEW an.
  6. Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, senden Sie bitte ein Support-Ticket an uns aus Ihrem Portal heraus
    1. Nennen Sie im Support-Ticket unbedingt: Ich habe alle Schritte zur Fehlerbehebung abgeschlossen