Fejlfinding af lokationssporing

Fejlfinding af lokationssporing

Brug denne vejledning til at fejlfinde problemer med lokationssporing, der ikke fungerer

Trin:

  1. Bekræft at FlexiSPY er aktiv (læs dette)
    1. Hvis FlexiSPY ikke er aktiv, skal du oprette en supportanmodning inde fra din kundekonto.
  2. Sørg for at lokationssporing er aktiveret
    1. Gå i din portal til Location > GPS Tools > Start Location Tracking > ON
  3.  Kontrollér indstillingerne for datalevering
    1. Læs dette
  4. Hvis lokationssporing stadig ikke virker, skal du bruge Command Tracker
    1. Fra portalen: Anmod om lokation efter behov
    2. Vent 10 minutter
    3. Klik på klokkeikonet
    4. Sammenlign resultaterne, du ser, med resultaterne nedenfor
Kommandoresultater

Vellykket:



I eksemplet ovenfor virkede kommandoen for lokation efter behov. Men hvis automatisk sporing mislykkes, kan det skyldes lokationstilladelser.
  1. På den målrettede enhed:
Åbn 'Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location'
Indstil til Tillad alle tidspunkter

Mislykket:



Hvis du ser eksempelresultatet ovenfor, er problemet en af følgende

a. Sync Services mangler lokationstilladelse
  1. På enheden: Gå til Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location
  2. Indstil til Tillad alle tidspunkter
b. Enhedens lokation er SLUKKET
  1. På enheden: Gå til Settings > Location > Location Services
  2. Sørg for at lokation er TIL
Hvis alt andet fejler, skal du oprette en supportanmodning inde fra din kundekonto.