Sådan tjekker du, om FlexiSPY stadig er installeret på enheden

Sådan tjekker du, om FlexiSPY stadig er installeret på enheden

Hvis der bliver uploadet nye hændelser til din portal, eller enhedens status viser som forbundet, så er FlexiSPY sandsynligvis stadig installeret.

Hvis data derimod ikke bliver uploadet, og du har gennemført alle trinene i fejlfindingguiden, så kan FlexiSPY være blevet fjernet eller afinstalleret af brugeren, af antivirussoftware eller via nulstilling til fabriksindstillinger.


Sådan tjekker du, om FlexiSPY stadig er installeret

  1. Tag enheden i hånden
  2. Find FlexiSPY
    1. Hvis brugeren vælger at installere FlexiSPY i Hidden Mode, så installerer FlexiSPY sig selv i en diskret placering på enheden.
    2. Denne placering offentliggøres kun i referencevejledningen "Deactivate and Uninstall", som findes i kundeportalen.
    3. For at få adgang til referencevejledningen skal du logge ind på din portal og gå til Help > Reference Manuals > Deactivate and Uninstall > Placeringen af appen vil blive vist.
  3. Hvis du ikke kan finde appen, så er FlexiSPY ikke længere på enheden, og du bør geninstallere softwaren ved hjælp af hjælpefilerne, der findes i din portal