Odstraňování problémů s sledováním polohy

Odstraňování problémů s sledováním polohy

Použijte tuto příručku k odstranění problémů, kdy sledování polohy nefunguje

Kroky:

  1. Potvrďte, že je FlexiSPY aktivní (přečtěte si)
    1. Pokud FlexiSPY není aktivní, vytvořte podpora ticket přímo ve svém zákaznickém účtu.
  2. Zkontrolujte, že je povoleno Sledování polohy
    1. V portálu přejděte na Location > GPS Tools > Start Location Tracking > ON
  3.  Zkontrolujte nastavení doručování dat
    1. Přečtěte si toto
  4. Pokud sledování polohy stále nefunguje, použijte Command Tracker
    1. Z portálu požádejte o polohu na vyžádání
    2. Počkejte 10 minut
    3. Klikněte na ikonu zvonku
    4. Porovnejte výsledky, které vidíte, s výsledky níže
Výsledky příkazu

Úspěšné:



V příkladu výše fungoval příkaz pro polohu na vyžádání. Pokud však automatické sledování selže, může to být kvůli oprávněním k poloze.
  1. Na cílovém zařízení:
Otevřete „Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location“
Nastavte na Povolit po celou dobu

Nevyšlo:



Pokud vidíte příkladový výsledek výše, problém je některý z následujících

a. Sync Services nemá oprávnění pro polohu
  1. Na zařízení přejděte na Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location
  2. Nastavte na Povolit po celou dobu
b. Poloha zařízení je VYPNUTÁ
  1. Na zařízení přejděte na Settings > Location > Location Services
  2. Ujistěte se, že je poloha ZAPNUTÁ
Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, vytvořte podpora ticket přímo ve svém zákaznickém účtu.