Jak používat Live Features
Nejprve si přečtěte toto
Live Features jsou dostupné pouze v aplikaci FlexiVIEW pro Android
Jak používat Live Features
- Přejděte na Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings > enable Live Features > a Sync Now
- Otevřete aplikaci FlexiVIEW na svém zařízení Android > přejděte na More > a vyberte Live Features pro začátek používání
Odstraňování problémů s Live Features
Pokud v aplikaci FlexiVIEW uvidíte chybu "Issue with Live Features", postupujte podle kroků níže v tomto pořadí
- Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi FlexiSPY pro Android (Normal Mode)
- Pokud používáte zastaralou verzi, uvidíte upozornění ve svém účtu. Před pokračováním ji aktualizujte.
- Zkontrolujte, že cílové zařízení je připojené k serveru
- Z webového portálu přejděte na Dashboard > Device Info a potvrďte, že se zařízení připojilo nedávno.
- Pokud se zařízení nepřipojilo, před pokračováním postupujte podle tohoto průvodce
- Otestujte připojení k síti na cílovém zařízení
- Vezměte cílové zařízení do ruky a poznamenejte si jeho aktuální síť (Wi-Fi nebo Cellular)
- Vyzkoušejte Live Features. Pokud to nebude fungovat, přepněte sítě (např. Wi-Fi → Cellular) a zkuste to znovu
- Pokud to i nadále nebude fungovat, pro testování se zkuste připojit přes VPN > pokud to problém vyřešilo, napište nám na support. V opačném případě pokračujte dalším krokem
- Otestujte připojení k síti na telefonu s FlexiVIEW
- Zopakujte stejné testy sítě na telefonu, který používáte k zobrazení FlexiVIEW.
- Zrušte registraci a znovu zaregistrujte zařízení FlexiVIEW
- Z webového portálu: klikněte na FlexiVIEW > Registered Devices > na tři tečky > Deregister Device.
- Poté se do FlexiVIEW přihlaste znovu z telefonu.
- Pokud všechny výše uvedené kroky selžou, zašlete nám prosím support ticket přímo zevnitř vašeho portálu
- V support ticketu se ujistěte, že uvedete: I have completed all of the troubleshooting steps