Как да използвам Live Features

Как да използвам Live Features


Info
Първо, прочетете това
Notes
Live Features са налични само в приложението FlexiVIEW за Android

Как да използвате live features

  1. Отидете в Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings > enable Live Features > и Sync Now
  2. Отворете приложението FlexiVIEW на вашето Android устройство > отидете на More > и изберете Live Features, за да започнете да ги използвате

Отстраняване на проблеми с Live Features

Ако видите грешка "Issue with Live Features" в приложението FlexiVIEW, изпълнете стъпките по-долу по ред
  1. Потвърдете, че използвате най-новата версия на FlexiSPY за Android (Normal Mode)
    1. Ако сте с остаряла версия, ще видите предупреждение във вашия акаунт. Обновете, преди да продължите.
  2. Проверете дали целевото устройство е свързано със сървъра
    1. От уеб портала отидете на Dashboard > Device Info и потвърдете, че устройството се е свързвало наскоро.
    2. Ако не се е свързвало, следвайте това ръководство, преди да продължите
  3. Тествайте мрежовата връзка на целевото устройство
    1. Вземете целевото устройство в ръка и отбележете текущата му мрежа (Wi-Fi или Cellular)
    2. Опитайте Live Features. Ако не успее, превключете мрежите (напр., Wi-Fi → Cellular) и опитайте отново
    3. Ако все още не успее, опитайте да се свържете чрез VPN за тестови цели > ако това е решило проблема, пишете ни на support. В противен случай продължете към следващата стъпка
  4. Тествайте мрежовата връзка на вашия телефон FlexiVIEW
    1. Повторете същите мрежови тестове на телефона, който използвате, за да гледате FlexiVIEW.
  5. Отрегистрирайте и регистрирайте отново устройството FlexiVIEW
    1. От уеб портала: щракнете върху FlexiVIEW > Registered Devices > трите точки > Deregister Device.
    2. След това влезте отново в FlexiVIEW от телефона си.
  6. Ако всички горни стъпки не успеят, моля, подайте билет за support към нас от вътрешността на вашия портал
    1. В билета за support се уверете, че сте посочили: Извърших всички стъпки за отстраняване на проблеми