استكشاف أخطاء تتبّع الموقع وإصلاحها
استخدم هذا الدليل لاستكشاف المشكلات المتعلقة بتتبّع الموقع التي لا تعمل
الخطوات:
- تأكد من أن FlexiSPY نشط (اقرأ هذا)
- إذا لم تكن FlexiSPY نشطة، أنشئ تذكرة دعم من داخل حساب العميل الخاص بك.
- تأكد من تمكين تتبّع الموقع
- في بوابتك، انتقل إلى Location > GPS Tools > Start Location Tracking > ON
- تحقق من إعدادات تسليم البيانات
- اقرأ هذا
- إذا لم يعمل تتبّع الموقع بعد، فاستخدم Command Tracker
- من داخل البوابة، اطلب Location عند الطلب
- انتظر 10 دقائق
- انقر على أيقونة الجرس
- قارن النتائج التي تراها بالنتائج أدناه
نتائج الأمر
نجاح:
في المثال أعلاه، نجح أمر location عند الطلب. ولكن إذا فشل التتبّع التلقائي، فقد يكون ذلك بسبب أذونات الموقع.
- على الجهاز المستهدف:
افتح "Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location"
اضبطه على Allow all the time
غير ناجح:
إذا رأيت مثال النتيجة أعلاه، فالمشكلة تكون واحدة مما يلي
a. لا تملك Sync Services إذن الموقع
- على الجهاز، انتقل إلى Settings > Apps > Sync Services > Permissions > Location
- اضبطه على Allow all the time
b. موقع الجهاز متوقف OFF
- على الجهاز، انتقل إلى Settings > Location > Location Services
- تأكد من أن الموقع مضبوط على ON
إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، أنشئ تذكرة دعم من داخل حساب العميل الخاص بك.