كيف أستخدم الميزات المباشرة
أولاً، اقرأ هذا
الميزات المباشرة متاحة فقط في تطبيق FlexiVIEW على Android
كيفية استخدام الميزات المباشرة
- انتقل إلى Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings > enable Live Features > ثم Sync Now
- افتح تطبيق FlexiVIEW على جهاز Android الخاص بك > انتقل إلى More > وحدد Live Features لبدء استخدامها
استكشاف مشكلات الميزات المباشرة وإصلاحها
إذا ظهرت لك "Issue with Live Features" في تطبيق FlexiVIEW، فاتبع الخطوات التالية بالترتيب
- تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من FlexiSPY لنظام Android (الوضع العادي)
- إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم، فسترى تحذيرًا في حسابك. حدّث قبل المتابعة.
- تحقق من اتصال جهاز الهدف بالخادم
- من بوابة الويب، انتقل إلى Dashboard > Device Info وتأكد أن الجهاز اتصل مؤخرًا.
- إذا لم يتصل، اتبع هذا الدليل قبل المتابعة
- اختبر اتصال الشبكة على جهاز الهدف
- أمسك جهاز الهدف ولاحظ الشبكة الحالية لديه (Wi-Fi أو Cellular)
- جرّب الميزات المباشرة. إذا فشل ذلك، بدّل الشبكات (مثلًا: Wi-Fi → Cellular) ثم جرّب مرة أخرى
- إذا استمرت المشكلة، جرّب الاتصال عبر VPN لأغراض الاختبار > إذا حل ذلك المشكلة، راسلنا عبر support. وإلا فتابع إلى الخطوة التالية
- اختبر اتصال الشبكة على هاتف FlexiVIEW
- كرر اختبارات الشبكة نفسها على الهاتف الذي تستخدمه لعرض FlexiVIEW.
- ألغِ تسجيل جهاز FlexiVIEW ثم سجّله مرة أخرى
- من بوابة الويب: انقر على FlexiVIEW > Registered Devices > three dots > Deregister Device.
- ثم سجّل الدخول إلى FlexiVIEW مرة أخرى من هاتفك.
- إذا فشلت جميع الخطوات أعلاه، يُرجى تقديم تذكرة دعم لنا من داخل بوابتك
- في تذكرة الدعم، تأكد من ذكر ما يلي: لقد أكملت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها