FAQ
在华为设备上卸载 PowerGenie
FlexiSPY 目前仅支持华为设备的 BASIC 功能 安装完成后，强烈建议你将设备上的 PowerGenie 应用移除，因为该应用编写质量较差，并违反 Android 合规性，从而给用户带来 许多问题 。 不移除 PowerGenie 意味着，FlexiSPY——以及许多其他应用——可能会在几周后停止工作，并需要重新安装。 你需要一台 PC 来完成此操作，或者你可以使用我们的安装服务 我们建议你使用我们的 安装服务；如果你在购买 FlexiSPY 产品时一并购买，该服务可享受折扣 开始之前 ...
IM 捕获模式
FlexiSPY 可以通过以下方式捕获即时通讯（IM） 原生模式 这是最常见的方法，并提供以下能力 查看对话的双方内容 在聊天中搜索关键词 捕获照片、音频、视频和表情符号 当出现特定关键词时接收告警 其他 IM 捕获方式 Appshot 模式 这是我们的 应用截图功能 ：每当屏幕发生变化时都会截取一张屏幕图片。随后，你可以将 IM 会话按一系列图片进行回放。这意味着你可以看到对话双方内容 它不提供关键词搜索告警，也不支持下载附件。 了解如何设置 Appshot 模式 部分模式 这是我们的 ...
FlexiSPY 支持哪些 iPhone？
FlexiSPY 支持大多数 iPhone。要查看你的 iPhone 是否受支持，请点击 此处
你有联盟或经销商计划吗？
当然有！ 如果你有自己的网站或博客，你可能正处于最理想的位置，可以推广 FlexiSPY，并获得业内最高的一些佣金。要了解更多信息并申请成为联盟合作伙伴，请查看 https://affiliates.flexispy.com/。 想更进一步，赚得更多吗？ 如果你已经拥有一家公司，或正准备开始创业，我们的经销商计划允许你使用一款带有“未贴牌”版本的 FlexiSPY 来营销并销售你自己的产品。你可以无限发挥：你甚至可以自行设定价格，并创建你自己的订阅条款和套餐。 ...
FlexiSPY 能在所有国家、所有移动网络中正常使用吗？
FlexiSPY 可在全球范围内使用，在任何国家、任何地方，只要目标手机具备有效的互联网连接即可。互联网连接可以通过 SIM 卡、本地运营商账户或 Wi-Fi 连接。 是否有任何功能不需要互联网？ 有些功能在使用时不需要互联网连接，具体包括： Spycall Intercept Call 这些功能只使用常规电话服务，因此只要你能对目标手机拨出电话，或从目标手机接听电话，它们就可在任何地点、任何国家正常工作。 是否有任何功能无法在所有手机网络上使用？ FlexiSPY Extreme 的 ...
如何开启或关闭功能？
如果你想开启或关闭某项软件功能，你不需要在物理上操作 TARGET 设备即可完成。 每项功能都可以从你的在线门户中方便地开启或关闭。 要开启或关闭单个功能，请登录你的在线门户，然后进入 Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings。 在此菜单中，点击每个勾选标记即可启用或停用相应功能。 如何判断某项功能已开启或已关闭 你可以从在线门户中关闭单个 FlexiSPY 功能，或关闭全部功能。 ...
您有销售或支持的电话号码吗？
技术支持可通过在线实时聊天提供，或在您的 portal 内提交工单 如果您有任何疑问，也可以浏览此知识库 如您有关 billing 的问题，请致电我们的 payment provider；除加密货币外，我们所有付款均由其处理。 有关加密货币的付款咨询可通过向 support 提交工单来解决。
FlexiSPY 安装后会被隐藏吗？
FlexiSPY 让用户可以根据自身需求选择是否要显示应用图标：允许在前台运行软件，或选择不让其可见。 本文将讨论以下主题： 为什么你应该隐藏软件 如何隐藏软件 越狱与获取 root 权限的帮助 在 TARGET 设备上安装完成后，隐藏软件很简单，只需轻点几下即可。 该软件可在 iOS 和 Android 设备上完全隐藏。 你可以看到，用户可以选择在 iOS 设备上显示 FlexiSPY。 为什么你应该隐藏软件 ...
什么是 Root（获取最高权限）？
Rooting 是一个使用工具来授予特定应用额外权限（例如管理员权限）的过程。 这需要安装 System Module. 不过，大多数 FlexiSPY 功能都不需要 Root。 由于你只会选择把额外权限授予给哪一个特定应用（在本例中是 FlexiSPY），因此 Root 是安全的。 对于搭载 Android OS 11 及以上 的设备，Root 仅在以下功能中需要： 尽可能的指示器抑制 增强型通话录音 如何在 Root 方面获得帮助 由于 Root 在每台 Android ...
我可以在预付费手机上安装 FlexiSPY 吗？
只要 TARGET 设备拥有网络计划，FlexiSPY 就可以安装到任何受支持的 TARGET 设备上。 网络计划就是让手机可以拨打电话、发送 SMS 短信并使用互联网的原因。 TARGET 设备可能属于两种网络计划之一： 预付费 后付费 什么是预付费手机？ 预付费手机指的是一种网络连接计划：你需要先付费才能使用，并且你可能每月只能获得有限的互联网流量、SMS 短信以及通话次数。 这意味着有时可能会超过该限制，因此在设备所有者为账户充值/补足余额之前，像互联网这样的服务可能无法正常工作。 ...
它会使用多少互联网数据？
这完全取决于你选择监控哪些活动、目标手机用户产生的活动量，以及你的 delivery settings（投递设置）。如果你只是通过 SpyCall 和 Intercept Call 使用 FlexiSPY 进行实时监听，那么这些功能根本不会使用任何互联网数据。 FlexiSPY 会不会导致互联网数据使用量明显增加？ FlexiSPY 本身在后台安静运行，不会占用带宽；它只是在等待捕获你正在监控的活动。大多数基于文本的日志（例如通话记录、聊天内容、浏览器 urls ...
如何将软件移到新设备？
在遵循合理使用的前提下，FlexiSPY 订阅可在订阅期间 无限次移动到兼容设备。 不过，你需要确保新设备与 FlexiSPY 兼容，并且你可以对新设备进行实际操作。 将软件移动到新设备的最佳方式是使用 installation service。 或者，你也可以通过登录你的 Account 并进入： 帮助 -> 参考手册 -> 停用并卸载
手机上的软件多大？
当您在手机上安装 FlexiSPY 时，软件所占用的大小可能会因平台而有所不同。 Android 手机上的软件多大？ 将软件安装到 Android 手机时，需要考虑两点。 您保存到手机以安装软件的下载文件大小，以及安装到设备后软件本身所占用的大小。 APK 下载大小最多为 30MB。 安装到设备后，软件所占用的大小最多可达 70MB。 iPhone 或 iPad 上的软件多大？ 当您在已越狱的 iOS 设备上安装软件时，该软件将占用最多 20MB 的手机内存。 确保软件体积保持较小的提示 ...
FlexiSPY 会消耗多少电池？
FlexiSPY 的设计目标是在后台静默运行，并将对电池的影响降到最低。不过，实际耗电情况取决于你启用的功能、数据采集的频率以及所选择的传送方式。 为获得最佳性能的推荐设置 配置数据传送 (Data Delivery) 设置 使用我们推荐的设置调整数据上传的方式以及何时上传。请按以下步骤操作 此处。 调整 GPS 位置追踪频率 在你的 portal > 进入 Locations > GPS Tools > Start Location Tracking 将间隔计时器滑动到 40 - 60 分钟 ...
安装后我可以更换 SIM 卡吗？
要安装 FlexiSPY，无需先安装 sim 卡。只要有无线互联网连接即可 您可以在设备上已安装 FlexiSPY 的情况下更换 SIM 卡，只要手机会自动配置 sim 参数（大多数手机都会），FlexiSPY 将继续无缝运行 请注意：当 SIM 卡被更换后，如果您的 FlexiSPY 版本支持该功能，您将在 portal 中收到通知，告知 SIM 已更换 这意味着如果您使用 SMS 发送命令，则需要更新目标电话号码