许可证整合

许可证整合


在某些情况下，客户在续费时可能会犯下真实的错误。以下是常见场景及其解决方案
  1. 客户没有续费现有的许可证，而是误购了新的许可证，新许可证 尚未激活
    1. 使用两份许可证详情联系支持
    2. 请确认新许可证未被激活
    3. 支持将能够按新许可证对应的金额延长现有许可证

  2. 客户没有续费现有的许可证，而是误购了新的许可证，新许可证 已激活
    1. 使用两份许可证详情联系支持
    2. 支持将能够按天数的按比例金额延长现有许可证
    3. 按比例金额将包含 25 美元的扣减，作为处理费用，因为这是手动流程
    4. 旧账户中的数据无法迁移到新账户

  3. 客户拥有多个许可证，并希望将其中一个或多个许可证的时间期限合并为同一时间段
    1. 使用两份许可证详情联系支持
    2. 支持将为每个整合后的许可证计算按比例剩余时间，并包含 25 美元的处理费用扣减
    3. 旧账户中的数据无法迁移到新账户