未捕获浏览活动

未捕获浏览活动


Web 活动、浏览器搜索或浏览器视频不再捕获浏览活动

原因

1. 目标设备上的“无障碍”设置已被禁用
2. 第三方应用与 FlexiSPY 发生冲突（杀毒或安全应用）
3. 不支持的浏览器
  1. 适用于 Android - Samsung Internet、Firefox、Chrome（Google App 不是浏览器，将不会捕获浏览活动）
  2. 适用于 iPhone / iPad - Safari

操作

  1. 检查是否已启用无障碍。
    1. 登录 portal > 点击铃铛图标  
    2. 点击“Request Logs” > “Request Debug Logs Now”
    3. 点击“View Logs” > 然后点击某条日志以展开
    4. 搜索（Ctrl+f）“Accessibility”，并检查其是 开启 还是 关闭
  2. 如果无障碍已被禁用，请获取目标设备的实体访问权限，并重新启用无障碍。
  3. 如果无障碍已启用，请拿起手机，将其禁用后再重新启用。
如果仍然没有捕获浏览活动，可能是第三方安全应用与 FlexiSPY 发生干扰，此时需要移除或禁用这些应用。  要检查：
  1. 登录你的 portal > 进入“Installed Applications（已安装应用）”列表 > 在列表中搜索常见杀毒软件，例如 Avast、McAfee、Norton、Bitdefender 等
  2. 如果你看到其中任意一款应用，可能正在与 FlexiSPY 发生冲突，你需要拿起手机来移除该软件
如果你已尝试所有排查步骤，但浏览活动仍无法按预期工作，请在此处创建工单，并提供：
  1. 关于问题的详细信息（例如：具体错误、已采取的操作）
  2. 如有可用信息，请附上截图或错误信息