应用截图无法正常工作

应用截图无法正常工作


如果应用截图未按预期工作，请按照以下故障排除步骤操作：

第 1 步：确认正确设置

  1. 确认设备已连接到 FlexiSPY（在门户中向 AI Chat 提问以检查）
  2. 确保已启用 辅助功能（在门户内向 AI Chat 提问）
  3. 确认已打开应用截图功能（在门户中向 AI Chat 提问以检查）
  4. 查看已监控应用列表，路径如下：
    1. Data > App Screenshots > Capture Screenshots > 选择最多 10 个要监控的应用
  5. 如果截图显示为空白，请阅读 为什么应用截图是空白的？

第 2 步：触发测试截图

  1. 实际接触该设备
  2. 打开你想要捕获的应用
  3. 在屏幕任意位置触摸
  4. 等待几分钟，并检查是否出现新的应用截图事件

如果在完成以上步骤后问题仍然存在，请从你的账户提交工单，并注明已完成所有故障排除步骤。