如果您能够播放环境录音文件，但录音没有声音，请执行以下步骤

1. 播放整段录音，确保录音并非完全为空
2. 检查 flexispy 应用是否已获得麦克风权限
   1. 在目标设备上打开“设置”应用
   2. 点击“应用”
   3. 查找“同步服务”，然后点击它
   4. 点击“权限”
   5. 确保“麦克风”的权限已允许
   6. 尝试制作另一段环境录音
3. 如果声音仍然为空，可能是环境录音使用期间，设备的麦克风被其他应用占用了。
4. 如果仍然不行，请在您的 portal 内提交一张支持工单，支持团队会与您联系。