FAQ
在華為裝置上移除 PowerGenie
FlexiSPY 目前僅支援華為裝置的 BASIC 功能 安裝完成後，強烈建議你將 PowerGenie app 從裝置移除，因為它程式碼品質不佳且違反 Android Compliance，會導致 許多問題 影響使用者。 不移除 PowerGenie 代表，FlexiSPY — 以及許多其他 app — 可能會在幾週後停止運作，並且需要重新安裝。 你需要一台電腦才能完成，或你可以使用我們的安裝服務 我們建議你使用我們的 安裝服務，若你在購買 FlexiSPY 產品時一併購買，可能可享折扣 ...
IM 擷取模式
FlexiSPY 可以用以下方式擷取即時通訊（IM） 原生模式 這是最常見的方法，並且提供以下能力： 查看對話的雙方內容 在聊天中搜尋關鍵字 擷取照片、音訊、影片和表情符號 當特定關鍵字出現時接收警示 其他擷取 IM 的方式 Appshot 模式 這是我們的 App 截圖功能 ，會在每次發生變更時拍攝螢幕畫面。接著你可以把 IM 會話以一系列圖片的方式重播。這表示你可以看到對話的雙方內容 不提供關鍵字搜尋警示或附件下載。 了解如何設定 Appshot 模式 部分模式 這是我們的 ...
FlexiSPY 支援哪些 iPhone？
FlexiSPY 支援多數 iPhone。若要查看您的 iPhone 是否受支援，請按一下 這裡
你們是否有聯盟（Affiliate）或經銷商（Resellers）方案？
當然有！ 如果你有自己的网站或部落格，你可能正處於最理想的位置，能夠宣傳 FlexiSPY，並在業界賺取一些最高的佣金。想了解更多並申請成為聯盟（Affiliate）合作夥伴，請查看 https://affiliates.flexispy.com/。 想更進一步，賺得更多嗎？ 如果你已經擁有公司，或正準備創業，我們的經銷商（Reseller）方案讓你可以用未貼牌（unbranded）的 FlexiSPY ...
我怎麼開啟或關閉功能？
如果你想要開啟或關閉某個軟體功能，你不需要在實體上使用 TARGET 裝置來進行。 每個功能都可以直接從你的線上 portal 方便地開啟或關閉。 要開啟或關閉個別功能，請登入你的線上 portal，並前往 Help > Device Settings > Data Delivery > Change Application Settings。 在此選單中，透過點擊每個核取標記即可啟用或停用功能。 如何判斷某個功能是已開啟還是已關閉 你可以從你的線上 portal 關閉個別的 FlexiSPY ...
FlexiSPY 是否能在所有國家、所有行動網路中運作？
FlexiSPY 可在全球運作， 任何國家、 只要目標手機有啟用的網際網路連線即可。網際網路連線可透過 SIM 卡、當地的服務帳號，或 Wi-Fi 連線。 是否有任何功能不需要網際網路？ 部分功能不需要網際網路連線才能使用，特別是： Spycall Intercept Call 這些功能只使用一般的電話服務，並且只要你能對目標手機撥打電話，或接收到來自目標手機的來電，不論任何地點或任何國家皆可使用。 是否有任何功能無法在所有行動網路中使用？ FlexiSPY Extreme 的 ...
您有銷售或支援的電話號碼嗎？
技術支援可透過即時聊天提供，或在您的 portal 內提交工單 如果您有任何疑問，您也可以瀏覽此知識庫 如果您有關於 billing 的問題，請致電我們的 payment provider。除加密貨幣外，所有付款均由其處理。 有關加密貨幣付款的疑問，可透過提交工單給 support 進行處理。
FlexiSPY 安裝後會被隱藏嗎？
FlexiSPY 讓使用者可依需求選擇是否要顯示應用程式圖示；只要選擇是否在前台執行軟體，或不讓其可見即可。 本文將討論以下主題： 為什麼你應該隱藏軟體 如何隱藏軟體 關於 root 與越獄的協助 一旦軟體安裝在目標裝置（TARGET）上，隱藏就很簡單，只需要幾下點擊即可。軟體在 iOS 與 Android 裝置上都可以完全隱藏。 你可以在這裡看到：使用者可以選擇在 iOS 裝置上顯示 FlexiSPY。 為什麼你應該隱藏軟體 ...
可以在預付費手機上安裝 FlexiSPY 嗎？
只要目標裝置支援我們的安裝需求，且具備網路方案，FlexiSPY 就可以安裝到任何支援的 TARGET 裝置。網路方案就是讓手機能夠撥打電話、傳送 SMS 訊息並使用網際網路的原因。 TARGET 裝置可能使用以下兩種網路方案之一： 預付費 月租 什麼是預付費手機？ 預付費手機是指具備網路連線方案的手機，您需要付費使用，而且可能只能獲得有限的網際網路行動數據、SMS 訊息、以及每月的通話次數。 這表示可能會出現超出上限的情況，因此在裝置所有者為餘額充值之前，像是網際網路可能會無法運作。 ...
什麼是 Rooting？
Rooting 是一種使用工具來授予特定應用程式額外權限（例如系統管理員權限）的程序。 這是為了安裝 System Module. 不過，多數 FlexiSPY 功能不需要 root。 Rooting 是安全的，因為你只會選擇要授予額外權限的特定應用程式；在此情況下就是 FlexiSPY。 對於具備 Android OS 11 及以上 的裝置，只有以下功能需要 Rooting： 最佳化抑制指示 強化通話錄音 如何尋求 Rooting 相關協助 由於 Rooting 對每台 Android ...
FlexiSPY 會使用多少網路資料？
這完全取決於你選擇要監控哪些活動、目標手機使用者產生的活動量，以及你的傳送設定。如果你只是透過 SpyCall 與 Intercept Call 使用即時聆聽，這些功能根本不會使用任何網路資料。 FlexiSPY 會導致網路資料用量明顯增加嗎？ FlexiSPY 本身在背景安靜運作時不會消耗頻寬，它只會等待捕捉你正在監控的活動。像通話紀錄、聊天室、瀏覽器 ...
手機上的程式有多大？
當您在手機上安裝 FlexiSPY 時，軟體大小可能會有所不同，取決於平台。 Android 手機上的軟體有多大？ 當您將軟體安裝到 Android 手機上時，需考慮兩個重點。 您用來儲存到手機以安裝軟體的下載檔案大小，以及軟體安裝到裝置後的大小。 APK 下載大小最高可達 30MB。 安裝到裝置後的軟體大小最高可達 70MB。 iPhone 或 iPad 上的軟體有多大？ 當您在已越獄的 iOS 裝置上安裝軟體時，軟體將佔用最多 20MB 的手機記憶體。 確保軟體大小保持較小的提示 ...
如何將軟體移到新裝置？
在符合合理使用原則的前提下，FlexiSPY 訂閱可在訂閱期間 無限次移轉到相容的裝置。 不過你需要確保新裝置與 FlexiSPY 相容，且你能取得新裝置的實體存取權。 將軟體移到新裝置的最佳方式是使用 installation service。 或者，你也可以自行操作：登入你的 Account，然後前往： Help -> Reference Manuals -> Deactivate and Uninstall
FlexiSPY 會消耗多少電池？
FlexiSPY 的設計目標是能在背景中悄悄運行，並將電池消耗降到最低。不過，實際電池用量會取決於您啟用的功能、資料擷取頻率，以及所選的傳送方式。 建議設定以獲得最佳效能 設定資料傳送（Data Delivery） 使用我們建議的設定調整資料上傳的方式與時間。請依照步驟 在此 進行。 調整 GPS 位置追蹤頻率 在您的 portal > 前往 Locations > GPS Tools > Start Location Tracking 將間隔計時器調整為 40 - 60 分鐘 > 然後按一下 ...
安裝後我可以更換 SIM 卡嗎？
要安裝 FlexiSPY，您不需要先安裝 SIM 卡。只要有無線網路連線即可 您可以在已安裝 FlexiSPY 的裝置上更換 SIM 卡，只要該手機會自動設定 SIM 參數（大多數手機都會），FlexiSPY 就會繼續無縫運作 請注意：當更換 SIM 卡後，如果您的 FlexiSPY 版本支援此功能，您將在 portal 收到通知，告知 SIM 卡已更換 這表示，如果您透過 SMS 傳送指令，您必須更新目標手機號碼