App 截圖無法正常運作

App 截圖無法正常運作


如果 App Screenshot 並未如預期運作，請依照以下疑難排解步驟：

步驟 1：確認正確設定

  1. 請確認裝置已連線至 FlexiSPY（請在 portal 內使用 AI Chat 進行檢查）
  2. 確保已啟用 Accessibility（請在 portal 內使用 AI Chat）
  3. 確認 App Screenshot 功能已開啟（請在 portal 內使用 AI Chat 進行檢查）
  4. 請查看受監控的應用程式清單，位置如下：
    1. Data > App Screenshots > Capture Screenshots > 最多選擇 10 個要監控的應用程式
  5. 如果截圖顯示為空白，請閱讀 Why are app screenshots blank？

步驟 2：觸發測試截圖

  1. 實際操作該裝置
  2. 打開你想要擷取的應用程式
  3. 在螢幕任意位置觸碰
  4. 等待幾分鐘，並檢查是否有新的 app 截圖事件

如果在完成這些步驟後問題仍然存在，請從你的帳戶提交工單，並註明已完成所有疑難排解步驟。