如果你能播放環境錄音檔，但卻沒有聲音，請執行以下步驟

1. 播放整段錄音，確認錄音內容不是完全空白
2. 檢查 flexispy 應用程式是否具備麥克風權限
   1. 在你的目標裝置上開啟「設定」應用程式
   2. 點選「應用程式」
   3. 找到「同步服務」並點選
   4. 點選「權限」
   5. 確保「麥克風」的權限已允許
   6. 再試一次建立另一段環境錄音
3. 如果聲音仍然是空的，可能是當使用 Ambient recording 時，裝置的麥克風正在被其他應用程式使用。
4. 如果以上都不行，請在你的 portal 內提交一張 support ticket，support 會與你聯繫。