Ghi âm cuộc gọi VoIP không hoạt động (Không ghi được cuộc gọi)
Dấu hiệu: Không có cuộc gọi VoIP nào được ghi lại và tải lên FlexiSPY Portal
Điều kiện tiên quyết
- Kiểm tra thiết bị của bạn có hỗ trợ ghi âm cuộc gọi VoIP không [nhấn vào đây]
- Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản FlexiSPY mới nhất [nhấn vào đây]
- Đảm bảo cài đặt 'Trợ năng' đã được bật (xem hướng dẫn cài đặt để biết hướng dẫn)
- Kiểm tra phiên bản ứng dụng VoIP của bạn có được hỗ trợ không [nhấn vào đây]
- Xác nhận 'Quyền truy cập Thông báo' đã được cấp. Kiểm tra bằng trình gỡ rối AI trong Portal (chatbot)
- Đảm bảo Thông báo cho các ứng dụng mong muốn (Ví dụ: WhatsApp, Facebook) đang được BẬT (Xem bước hướng dẫn cài đặt Android > Bật ghi âm cuộc gọi VoIP (Android OS 10 trở lên)
Các bước tiếp theo:
- Xác minh rằng các cài đặt ở trên đã được thiết lập đúng
- Chuẩn bị sẵn thiết bị đích
- Thực hiện cuộc gọi VoIP thử
- Kiểm tra xem cuộc gọi đó có được ghi lại không
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Support và cho biết bạn đã hoàn tất tất cả các bước khắc phục sự cố nhưng vẫn không hoạt động