Problem att ansluta till portalen / Problem att ladda ned fil

Problem att ansluta till portalen / Problem att ladda ned fil


  1.  "portal.flexispy.com skickade ett ogiltigt svar. Försök köra Windows nätverksdiagnostik.
    ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"
  2. "Hmm... kan inte nå den här sidan anslutningen återställdes"
Vi har fastställt detta eftersom din internetrouter eller din internetleverantör blockerar åtkomst till vissa områden av FlexiSPY-domänen med en säkerhetsinställning som kan inaktiveras.
  1. En snabb lösning om du har bråttom är att helt enkelt ansluta i stället för att ansluta via ett mobilnät eller en mobiltelefon-hotspot
  2. Att ansluta via en VPN kommer också att lösa problemet
  3. Det finns en bättre lösning som vi går igenom längre ned

För Comcast-kunder 

Comcast erbjuder en brandväggsfunktion 'Protected Browsing' som förhindrar åtkomst till vissa webbplatser som Comcast bedömer som osäkra. Comcast begränsar felaktigt åtkomst till vissa områden av FlexiSPY-domänen Därför måste vi stänga av Protected Browser.
  1. Om du är Comcast-kund
    Följ stegen i denna guide för att stänga av Protected browsing
    1. Om du fortfarande har problem med att ansluta, kontakta Comcast customer Support. Be dem antingen att lägga till flexispy.com-domänen i en vitlista (Whitelist) eller att stänga av Protected Browsing helt och hållet.

För kunder som inte är Comcast-kunder

  1. If du inte är Comcast-kund 
    Kontrollera att din internetanslutning inte filtreras av en liknande säkerhetsfunktion som din internetleverantör kan ha aktiverat.
    Vi rekommenderar att du kontaktar din internetleverantör direkt och felsöker tillsammans med dem
    1. Om du lyckas lösa problemet med din internetleverantör, skulle vi gärna vilja höra detaljerna om vem din leverantör är och hur du löste problemet med dem. 
  2. Om inget av ovanstående hjälper
    1. Anslut till portalen genom att ansluta din dator till din telefons mobila hotspot. Se till att din mobila enhet är frånkopplad från ditt Wi-Fi hemma eller på kontoret.
    2. Alternativt kan du ansluta till portalen medan du använder en VPN. Hola Unblocker är en populär, gratis VPN som fungerar med de flesta webbläsare