Vanliga frågor om FlexiSPY

Vanliga frågor om FlexiSPY


Nedan hittar du svar på de vanligaste frågor som kunder har om FlexiSPY.

Jag kan inte se avsändarens namn i fångade WhatsApp-bilagor – vad ska jag göra?

Detta är en känd begränsning i nyare versioner av WhatsApp – och vi arbetar med att uppdatera FlexiSPY för att åtgärda problemet. Tills vidare kan du dock prova följande för att hitta avsändaren:
  1. Notera datum och tid för bilagan
  2. Gå till sidan IMs
  3. Använd sökfunktionen för att filtrera WhatsApp-meddelanden efter datumet du noterade
  4. Jämför datum och tid för att hitta konversationen

Vilka LITE-funktioner får jag på min Android-enhet?

Ta reda på vilka LITE-funktioner som stöds på din Android-enhet här.

Vilka PREMIUM-funktioner får jag på min Android-enhet?

Ta reda på vilka PREMIUM-funktioner som stöds på din Android-enhet här. 

Vilka EXTREME-funktioner får jag på min Android-enhet?

Ta reda på vilka EXTREME-funktioner som stöds på din Android-enhet här. 

Behöver jag ha fysisk tillgång till enheten? 

Vår programvara måste installeras fysiskt på den telefon du vill övervaka, som vi kallar TARGET-telefonen. Du behöver ha den här telefonen i handen för att kunna installera vår programvara direkt på den, med hjälp av telefonens internetanslutning och genom att följa den manual du får efter köpet.

Hur avinstallerar jag FlexiSPY? 

Du kan avinstallera din licens från din portal. Läs mer här.

Kan jag flytta FlexiSPY till en annan telefon?

Du kan flytta programvaran mellan vilka telefoner du vill när som helst under prenumerationsperioden. Men en enskild licens kan bara vara aktiv på en telefon åt gången.

Spelar FlexiSPY:s nyckelloggningsfunktion inloggningsuppgifter som användarnamn och lösenord?

Med hjälp av nyckelloggningsfunktionen kan FlexiSPY för iPhone och Android fånga det som skrivs in i fälten för användarnamn och lösenord.

För FlexiSPY för Android gäller dock att det som skrivs in i lösenordsfältet bara fångas OM alternativet "visa lösenord" är aktiverat. 

Varför är FlexiSPY bättre?

Vi är den mest prisvärda, mest kraftfulla och mest diskreta programvaran för övervakning som täcker fler enheter än någon annan i marknaden. 

Vi är de ursprungliga uppfinnarna av spiontelefonen från 2006, och fortsätter att designa, utveckla, testa och supporta alla våra egna produkter internt, under ett enda enhetligt team – inget läggs ut – så du får ett decennium av tekniskt hantverk som har testats av över en miljon kunder. Läs mer.

Varför välja FlexiSPY för iPhone?

FlexiSPY är mer kraftfullt och billigare än alla andra jämförbara iPhone-produkter på marknaden. Från $29.95 kan du få vår iPhone-övervakning på instegsnivå, som heter FlexiSPY EXTREME – det är billigare än alla andra och har fler funktioner än alla andra. Om du jämför FlexiSPY med iCloud, då läs detta innan du bestämmer dig, eftersom iCloud inte är en komplett lösning för mobil övervakning. Se hur varje konkurrent står sig mot FlexiSPY med länkarna nedan.
  1. XNSPY vs FlexiSPY
  2. mSpy vs FlexiSPY
  3. Spyzie vs FlexiSPY
  4. Highster Mobile vs FlexiSPY

Vad är rootning? 

Rootning görs ofta i syfte att kringgå begränsningar som operatörer och maskinvarutillverkare lägger på vissa enheter. Det är inte nödvändigt att root:a Android-enheten för att kunna använda FlexiSPYs grundläggande funktioner. För en komplett lista över alla Grundläggande och Avancerade funktioner, se här.

Kan jag installera FlexiSPY utan lösenord?

Om enheten är låst med ett lösenord, ett mönster eller ett fingeravtryck behöver du veta hur du låser upp enheten för att installera FlexiSPY. Om du inte kan låsa upp telefonen kanske du vill överväga att köpa en telefon förinstallerad med FlexiSPY, levererad direkt till din dörr.

Det beror på lagarna i ditt land. I allmänhet, är det lagligt att installera FlexiSPY på din egen telefon som en säkerhetskopieringslösning, för föräldrakontroll eller för att övervaka anställda. Men du bör rådfråga en jurist för att avgöra vad som gäller i ditt land. Vi tar inte ställning för användning av vår programvara för något olagligt syfte. Det är användarens ansvar att följa alla tillämpliga lokala, statliga och federala lagar.

Var finns ni?

Av säkerhetsskäl får vi inte lämna ut någon av vår personliga information eller vår plats. Om du har några specifika frågor, låt mig veta så ser jag till att de skickas till rätt avdelning, eller så kan du hänvisa hitför att hitta våra kontaktuppgifter.

Vilka uppgraderingsalternativ har jag?

Dina uppgraderingsalternativ beror på vilken produkt du har för närvarande. För att se dina uppgraderingsalternativ loggar du in på din portal. Läs mer.

Hur avaktiverar jag min nyckel eller hur flyttar jag min licens till en annan enhet?

För att flytta din licens till en annan enhet behöver du avaktivera din licens, vilket du kan göra från insidan av din portal. Läs mer här.

Kan jag köpa flera licenser från webbplatsen?

Nej, men du kan lägga till licenser på ditt konto från insidan av din Account Portal.

Kommer FlexiSPY att fungera på min enhet?

För att kunna ge dig det bästa möjliga svaret, kan du berätta vilken enhetsmodell och vilken OS-version du har?

Om du inte vet är det helt okej, eftersom de flesta av våra funktioner fungerar på de flesta plattformar, inklusive Android, iPhone, PC och MAC.

Vad är FlexiSPY?

FlexiSPY är programvara som du installerar på en telefon, surfplatta eller dator för att övervaka och spela in dess aktiviteter.

Efter installationen spelar FlexiSPY i hemlighet in händelser som sker på telefonen och levererar den här informationen till ett webbkonto där du kan se dessa rapporter 24x7 från vilken internetaktiverad dator eller mobiltelefon som helst.

Observera att installation av FlexiSPY kräver fysisk tillgång till enheten.

Är FlexiSPY installerat på min telefon? 

Om du misstänker att din enhet har någon typ av oönskad programvara rekommenderar vi att du helt enkelt gör en fabriksåterställning av enheten för att få tillbaka den till sitt ursprungliga skick.

Hur fungerar FlexiSPY?

Vår övervakningsprogramvara är ett kraftfullt verktyg som är enkelt att installera på de flesta telefoner eller datorer. När det är installerat tar FlexiSPY tyst total kontroll över enheten – så att du kan spionera på all dess kommunikation och aktiviteter från vilken dator som helst med en webbläsare eller vår unika mobilvisningsapp FlexiVIEW.

Du kan också få en uppfattning om hur portalen ser ut och hur den fångade informationen presenteras i vår Demo. 

Hur installerar jag FlexiSPY på Android?

Att installera FlexiSPY på din Android-enhet är enkelt. Vi har till och med en installationstjänst utan krångel som tar hand om allt åt dig.
  1. Ha telefonen i handen och lås upp den om den har en lösenkod
  2. Ladda ner FlexiSPY till telefonen via telefonens webbläsare
  3. Följ installationsguiden i ditt onlinekonto för att aktivera FlexiSPY

Om du vill installera själv, så här ser det som ingår ut.

Obs: för att komma åt FlexiSPYs avancerade funktioner måste du root:a enheten, vilket vår remote installation service också gör åt dig.

Hur installerar jag FlexiSPY på iPhone?

Att installera FlexiSPY på din iPhone är enkelt. Vi har till och med en installationstjänst utan krångel som tar hand om allt åt dig.
Om du vill installera själv, så här ser det som ingår ut.
  1. Ha telefonen i handen och lås upp den om den har en lösenkod.
  2. Du måste jailbreak:a enheten
  3. Följ installationsguiden i ditt onlinekonto för att installera och aktivera FlexiSPY på iPhone

Observera att även om du kan göra jailbreak själv, är det enklaste sättet att låta vårt Install Team göra det åt dig med vår installationstjänst på distans.

Vad är FlexiSPY:s inloggnings-URL för portalen?

Vår inloggnings-URL för portalen är https://portal.flexispy.com

Efter att jag har köpt en licens – när startar min prenumerationsperiod?

Din prenumerationsperiod startar på inköpsdatumet för licensen, inte på datumet för licensaktivering.

Min telefon är inte kompatibel. Vad ska jag göra?

Du kanske vill kolla in vår EXPRESS-tjänst, som levererar en kompatibel telefon förinstallerad med alla FlexiSPY-funktioner direkt till din dörr.

Kommer FlexiSPY att fungera utan en internetanslutning?

Funktionerna fungerar även utan internetanslutning. När enheten är ansluten igen laddas all data som har fångats upp till servern, och då kan du se den i din FlexiSPY-portal.
 

Varför hör jag ett pip-ljud när jag använder RemCam eller RemVid?

Det här problemet uppstår bara på ett fåtal enheter och oftast är det så tyst att användaren inte märker det. Om du däremot tycker att det verkar vara ett problem kan vi erbjuda en återbetalning så länge licensen är mindre än två veckor gammal. 

Vilka chattappar stöder ni?

FlexiSPY stöder de flesta IM-appar inbyggt, vilket du kan se här. 

Om din IM-app inte finns med i listan behöver du bara konfigurera FlexiSPY som den här.

Vad är Ambient Recording?

Ambient Recording gör att du diskret kan spela in omgivningen runt en telefon och lyssna senare. Du kan börja spela in på begäran eller ställa in specifika tider för inspelning, och det laddas automatiskt upp ljudfiler till din onlineanvändarportal för smidig avlyssning. Läs mer här.

Kan jag skapa en Ambient Recording, RemCam och RemVid från FlexiVIEW?

Nej, de här funktionerna är skrivskyddade i FlexiVIEW och du måste begära dem från webportalen. Däremot finns andra funktioner som Live Features tillgängliga i FlexiVIEW.

Vad är samtalsinspelning? 

Samtalsinspelning gör att du kan spela in samtal på distans, oavsett om de ringt eller tas emot från en target-enhet. När samtalet väl har spelats in laddas det upp till din säkra online-dash­board där du kan lyssna direkt eller ladda ner till din dator. Läs mer här.

Vad är Call Intercept?

Call Intercept låter dig lyssna på direkta telefonsamtal på distans och utan att bli upptäckt. Oavsett om det handlar om en privat situation eller något som rör ett företag finns det en mängd olika scenarier där det är extremt användbart att kunna lyssna på telefonsamtal. Läs mer här.

Vad är SpyCall? 

SpyCall låter dig lyssna direkt på target-telefonens omgivning, i hemlighet och i realtid, med din egen telefon. Ange helt enkelt ditt telefonnummer i ditt FlexiSPY onlinekonto och ring sedan deras telefon från din telefon när den inte används för att koppla in den i hemlighet och börja lyssna direkt. Läs mer.

Spelar FlexiSPY in videosamtal, som till exempel WhatsApp- eller Facebook-videosamtal?

FlexiSPYs funktion för inspelning av VOIP-samtal spelar bara in samtalsljudet. Den spelar inte in videon. Däremot kan du använda funktionen App Screenshot för att fånga bilder från videosamtalet.

Vad är Spoof SMS?

Spoof SMS är en unik FlexiSPY-funktion som gör att du kan skicka ett osynligt SMS från TARGET-enheten till valfri kontakt som kan hittas i den targets telefonbok – eller ett annat nummer du själv väljer. Läs mer.

Vad används SMS-poäng till? 

SMS-poäng gör att du kan skicka ett SMS-kommando direkt från portalen, med hjälp av en SMS-gateway. SMS-kommandon är användbara när du behöver att kommandon bearbetas direkt. Till exempel är ambient recording något som du kanske vill starta omedelbart. Den standardmetod som används för att skicka kommandon använder pushnotiser, men de är i grunden långsamma, så använd SMS-kommandon på distans när timing är viktigt. Läs mer.

Kommer FlexiSPY att tömma enhetens batteri?

FlexiSPYs standardinställningar bör inte orsaka någon märkbar batteriförbrukning.

Batteriförbrukningen beror på vilka aktiviteter du övervakar, den totala aktivitet som genereras av target-användaren, hur ofta du kontrollerar GPS-plats och hur ofta data laddas upp som du har ställt in. Dessa inställningar kan du justera inne i din portal.

Om GPS är avstängt, kommer jag fortfarande att veta platsen?

Om GPS-platsen är avstängd får du inga GPS-koordinater. Du kan dock fortfarande få en uppskattad plats med hjälp av funktionen ‘Nätverksanslutningar’ som talar om vilket nätverksnamn de är anslutna till.

IM-inspelning på rootade enheter

Rootning av enheten och installation av den icke-rootade binären ger endast System Module. Det ändrar inte hur IMs fångas. Det finns ingen IM-fördel med rootning.

Stöds Snapchat?

Ja, Snapchat stöds i det vi kallar Appshot och Partial Mode. För att lära dig mer om dessa, klicka här.

Hur fungerar funktionen GPS Tracking?

Vår GPS Tracking-funktion låter dig se en logg över alla platser som enheten har varit på.

Du kan även ställa in larm för Geofencing för att veta när TARGET lämnar en angiven zon, eller exportera koordinater till din favoritapp för GPS-navigation för visning ovanifrån. Läs mer.

Kommer FlexiSPY att fungera på iPhone?

Ja, FlexiSPY stöder de flesta iPhones, och du kan se om din enhet stöds här

Är installationen komplicerad? 

Om du inte har tid att root:a en Android-enhet själv eller jailbreak:a en iOS-enhet, men vill ha ett snabbt och enkelt sätt att installera FlexiSPY då behöver du vår installationstjänst.

Så här fungerar vår installationstjänst:
  1. Köp vår installationstjänst som en del av ditt köp av en FlexiSPY-prenumeration.
  2. Ha iOS- eller Android-enheten fysiskt i handen.
  3. Starta en livechatt med en tekniker för att börja rootnings- eller jailbreak-processen.
  4. Slappna av medan enheten rootas eller jailbreakas åt dig.
  5. När rootningen eller jailbreak:en har slutförts installerar tekniken samtidigt FlexiSPY åt dig.
  6. Efter att FlexiSPY har installerats loggar tekniken in i din onlineportal och hjälper dig att ställa in programvaran

Hur lång tid tar installationen av FlexiSPY?

  1. För iOS-enheter tar installationen av FlexiSPY 40–60 minuter.
  2. För Android-enheter tar installationen av FlexiSPY 20–30 minuter.

Kan ni ge instruktioner om hur man rootar/jailbreakar? 

Det går att försöka jailbreak:a eller root:a din target-enhet själv. Men om du vill ha ett snabbt och enkelt sätt att root:a eller jailbreak:a enheten och ha FlexiSPY installerat åt dig medan du väntar, då behöver du vår installationstjänst.

Så här fungerar vår installationstjänst:

  1. Köp vår installationstjänst som en del av ditt köp av en FlexiSPY-prenumeration.
  2. Ha iOS- eller Android-enheten fysiskt i handen.
  3. Starta en livechatt med en tekniker för att börja rootnings- eller jailbreak-processen.
  4. Slappna av medan enheten rootas eller jailbreakas åt dig.
  5. När rootningen eller jailbreak:en har slutförts installerar tekniken FlexiSPY åt dig.
  6. Efter att FlexiSPY har installerats loggar tekniken in i din onlineportal och hjälper dig att ställa in programvaran

Kommer FlexiSPY att fungera i mitt land?

Ja, FlexiSPY fungerar var som helst där enheten har en internetanslutning.

Har ni en gratis provperiod?

Precis som andra övervakningsprodukter erbjuder vi ingen gratis provperiod. Däremot har vi en generös policy för återbetalning om produkten inte fungerar som beskrivet. Läs mer.

För att få en känsla för hur produkten fungerar, vänligen besök vår Demo. 

Jag vill också påpeka att vi är de ursprungliga uppfinnarna av spiontelefonprogramvaran och har varit verksamma sedan 2006. Läs mer.

Kolla även vad våra kunder säger om oss, vilket du kan läsa här.

Kommer ikonen att döljas? 

Ja, till skillnad från konkurrenter, ger FlexiSPY dig valet att göra ikonen synlig eller inte under installationen. Särskild notis för Android 10-enheter.

Vad kostar FlexiSPY? 

Det finns tre prenumerationer som du kan välja mellan.

  1. LITE startar från $49.95/månad och finns som 1-månads-prenumerationer. Erbjuder grundläggande funktioner till bästa pris.
  2. PREMIUM startar från $79/månad och finns som 1-, 3- eller 12-månaders-prenumerationer. Erbjuder allsidig övervakning av mobila aktiviteter, samtidigt som du får fler funktioner än andra företag.
  3. EXTREME-paketet finns för $119/månad, $239/3 månader eller $419 för 12-månaders-prenumerationer. Erbjuder heltäckande och unika funktioner för professionella eller krävande kunder som vill samla in varenda möjlig information samt möjligheten att styra kameran på distans, men det kommer till ett pris.
Kolla in våra fantastiska prenumerationsalternativ här

Vilka betalningsmetoder finns? 

Vi erbjuder 72 traditionella, internationella och lokala betalningsmetoder i över 110 valutor världen över, inklusive kryptovaluta. 

Vår fullständiga lista över betalningsmetoder kan ses här.

Om du inte ser din föredragna betalningsmetod i vår lista, låt oss veta. 

I vilken valuta debiteras jag vid köp av FlexiSPY?

Pris visas i US-dollar. Om du betalar med utländsk valuta via kreditkort eller PayPal sker en valutakonvertering baserat på bankens valutakurs vid köptillfället. Den här konverteringen är automatisk och du behöver inte göra något extra. Kontakta din bank för dagens växelkurs.

Jag har redan köpt – varför behöver jag en installationstjänst för Android 10–13?

Obs! FlexiSPY är för närvarande den enda produkten som kan dölja Android 10–13, och vi kan bara göra detta via en komplex teknisk process som kräver hjälp av vår installationstjänst. 

Varför behöver jag en installationstjänst?

I de flesta fall kan du installera programvaran själv. De flesta har dock inte tid eller lust att göra detta, så vi erbjuder en ytterligare tjänst där våra tekniker lägger tid på att installera programvaran på distans åt dig. 

Det är därför det finns två separata kostnader.

Jag har fått ett betalningsfel – vad ska jag göra?

Tråkigt att höra detta. Vänligen skapa ett supportärende som eskaleras till vår faktureringsavdelning.

Finns det rabatt för flera licenser?

En rabatt på 10 % finns för köp av 5 eller fler årliga licenser
Den här rabatten kan kombineras med rabatten för kryptovaluta – vilket sparar upp till 40 % när besparingar på moms och säljskatt räknas in
Kontakta livechatt för att få din personliga betalningslänk

Om jag har en konkurrent idag och är missnöjd, kan jag byta till FlexiSPY?

Tack för ditt intresse – vi hjälper dig gärna! För att lära dig mer om hur du kan lösa in en licens från en konkurrent, besök vårt program för inbyte här.

Är FlexiSPY bättre än mSPY? 

Vi är säkra på att FlexiSPY är överlägget mSpy på nästan alla sätt. Se en jämförelse här.

Hur kan jag avbryta min prenumeration?

För att avbryta din prenumeration, gå till portalen och stäng av automatisk förnyelse. Då blir det inga fler återkommande debiteringar på ditt kreditkort. Licenserna fortsätter att fungera tills de löper ut.

Om en licens löper ut, tänk på att den tillhörande datan raderas automatiskt, så se till att göra en säkerhetskopia om det behövs innan du avbryter din prenumeration. 

Hur kan jag avaktivera mitt konto för att pausa min prenumeration?

Det finns inget sätt att pausa eller avbryta en prenumeration i sig. Det du kan göra är att inaktivera automatisk förnyelse. När din licens har löpt ut kommer du inte debiteras igen, och din data raderas enligt vår policy för datahantering. Därför rekommenderar vi att du säkerhetskopierar all viktig data först. Senare, om du vill "återuppta" din prenumeration, kan du logga in på ditt konto med dina befintliga uppgifter och klicka på Renew för att starta om prenumerationen. Om FlexiSPY fortfarande är installerat på enheten ska ny data börja flöda inom 24 timmar.

Om jag avaktiverar licensen – till exempel för att flytta den till en annan telefon – raderas då befintlig data?

Ja, data raderas omedelbart efter avaktivering. Data raderas också automatiskt enligt vår policy för datahantering

Hur kan jag få en återbetalning?

Det är enkelt att begära en återbetalning. Öppna bara följande länk och ange några uppgifter, och i de flesta fall startar återbetalningsprocessen omedelbart. https://zfrmz.com/0b4yydcwVok541zsRaiS

Hur ställer jag in ambient recording?

För att ta reda på hur du ställer in ambient recording, se här.

Vad är FlexiVIEW och var kan jag ladda ner det?

FlexiVIEW är en mobilapplikation som du laddar ner till din iOS- eller Android-smartphone och som låter dig se din FlexiSPY-data var du än befinner dig. Ta reda på hur du laddar ner FlexiVIEW här.

Hur stoppar jag automatisk inloggning på FlexiVIEW?

För att stoppa automatisk inloggning på FlexiVEIW, logga bara in i appen > gå till More >  och Logout.

Vad är Jailbreaking?

FlexiSPY:s iPhone-produkt kräver att du Jailbreak:a din enhet. Detta är en enkel process som gör att din iPhone kan komma åt en extra appkatalog som krävs för appar som inte finns direkt tillgängliga i App Store. Läs mer om Jailbreaking här

Blir borttagna SMS, bilder, meddelanden och andra objekt fångade?

Ja. FlexiSPY identifierar och spelar in all information när den skapas. Därför, även om data raderas, är den fortfarande tillgänglig för att se på servern. Data som raderats innan FlexiSPY installerades kan inte återställas.


Varför fungerar samtalsinspelning inte som jag förväntade mig?

Samtalsinspelning är en komplex teknik som helt bygger på hårdvarans kapacitet i enheten samt programmeringen av dess firmware. 

Eftersom det finns över 24000 olika enheters – i alla möjliga prisklasser – kommer du att märka att inte alla enheter stödjer samtalsinspelning och att de som gör det kan ha kompromisser, som att bara ena sidan av samtalet spelas in, eller att inspelningskvaliteten är dålig.

Det här problemet, tillsammans med att våra kunder vill att funktionen ska fungera absolut diskret, innebär att kunden kan behöva acceptera den här kompromissen eller välja att begära en återbetalning för programvaran.

En annan lösning är att köpa en FlexiSPY EXPRESS-telefon, som är certifierad att fungera med våra funktioner och som finns till mycket rimliga kostnader.

Vi tycker att de flesta kunder hellre vill ha lite information än ingen alls, men om du inte är nöjd med kvaliteten på samtalsinspelningen, kontakta oss inom 14 dagar så kan vi erbjuda full eller partiell återbetalning. 

Hur fungerar dataöverföring och hur kan jag konfigurera inställningar för dataöverföring?

Du kan läsa mer om hur dataöverföring fungerar samt hur du konfigurerar inställningarna för dataöverföring som du vill ha här.


Fungerar FlexiSPY på mobiltelefoner med Dual SIM?

Ja, FlexiSPY fungerar på mobiltelefoner med Dual SIM. De flesta funktioner bör fungera utom Call Interception och Spoof SMS

Övervakar FlexiSPY bankappar?

Nej, FlexiSPY övervakar inte bankappar.

Om jag köper en ny licens – måste jag installera om FlexiSPY-programvaran?

FlexiSPY gör att du kan förnya din licens när som helst utan att behöva göra några ändringar på enheten.
Om du köper en ny licens och vill använda den på en telefon där FlexiSPY redan är installerat behöver du inte installera om programvaran. Du måste dock avaktivera den befintliga licensen och sedan aktivera med den nya licensen. Detta kräver att du har telefonen i handen.

Min telefon är inte rootad. Vilket paket ska jag välja?

De flesta FlexiSPY-funktioner kräver inte rootning och vi rekommenderar att du börjar med alternativet EXTREME i en månad. Överväg bara rootning om du behöver följande funktioner:
  1. Avlyssning av telefonsamtal
  2. Spoof SMS
  3. Avisering vid samtal
  4. Radering av SMS-nyckelord
  5. VoIP-samtalsloggar
  6. Inbyggd e-post (inkluderar inte Gmail)
  7. Bokmärken i webbläsaren
  8. SMS-kommandon på distans
  9. Avinstallera programvaran på distans
  10. Starta om enheten på distans
  11. Automatiska uppdateringar på distans

Vilka är FlexiSPYs supporttider?

Exklusive helgdagar arbetar FlexiSPYs supportteam 24/7 – 7 dagar i veckan. Det gäller även för installationstjänsten.