Om du kan spela upp filer med ambient-inspelningar men de inte har något ljud, utför följande steg

1. Spela upp hela inspelningen för att säkerställa att inspelningen inte är helt tom
2. Kontrollera om FlexiSPY-appen har appbehörighet för mikrofon
   1. På din målenhet öppnar du appen Inställningar
   2. Tryck på appar
   3. Leta efter "sync services" och tryck på den
   4. Tryck på Behörigheter
   5. Se till att behörigheten för Mikrofon är tillåten
   6. Prova att göra en annan ambient-inspelning
3. Om ljudet fortfarande är tomt kan det bero på att enhetens mikrofon användes av en annan app medan Ambient-inspelningen användes.
4. Om inget annat fungerar, skicka gärna in ett supportärende från insidan av din portal så återkommer support till dig.