Problém s pripojením k portálu / Problém so sťahovaním súboru

Problém s pripojením k portálu / Problém so sťahovaním súboru


  1.  "portal.flexispy.com sent an invalid response. Try running Windows Network Diagnostics.
    ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"
  2. "Hmmm... can't reach this page the connection was reset"
Zistili sme to preto, že váš internetový router alebo poskytovateľ blokuje prístup k určitým častiam FlexiSPY pomocou bezpečnostného nastavenia, ktoré sa dá vypnúť.
  1. Rýchla oprava, ak máte málo času, je jednoducho sa pripojiť namiesto toho cez mobilnú sieť alebo mobilný hotspot
  2. Pripojenie k VPN tiež vyrieši problém
  3. Existuje lepšia oprava, ktorú si preberieme neskôr nižšie

Pre zákazníkov Comcast 

Spoločnosť Comcast ponúka funkciu brány firewall 'Protected Browsing', ktorá bráni v prístupe na niektoré webové stránky Comcast považuje za nebezpečné. Comcast nesprávne obmedzuje prístup k určitým častiam domény FlexiSPY Derfore musíme vypnúť Protected Browser.
  1. Ak ste zákazník Comcast
    Postupujte podľa krokov v tomto návode na vypnutie Protected browsing
    1. Ak sa vám stále nedarí pripojiť, kontaktujte prosím podporu zákazníkov Comcast Support. Požiadajte ich, aby buď zaradili doménu flexispy.com do Whitelist, alebo úplne vypnuli Protected Browsing altogether.

Pre zákazníkov mimo Comcast

  1. If nie ste zákazníkom Comcast 
    Uistite sa, že váš internet nie je filtrovaný podobným bezpečnostným nastavením, ktoré môže mať povolené váš poskytovateľ internetových služieb.
    Odporúčame, aby ste sa priamo obrátili na svojho poskytovateľa internetových služieb a spoločne s ním vyriešili problém
    1. Ak sa vám podarí problém vyriešiť s vaším poskytovateľom internetu, radi by sme sa dozvedeli podrobnosti o tom, kto je váš poskytovateľ a ako ste s ním problém vyriešili. 
  2. Ak nepomôže nič z vyššie uvedeného
    1. Pripojte sa k portálu tak, že pripojíte počítač k mobilnému hotspotu vášho telefónu. Uistite sa, že je vaše mobilné zariadenie odpojené od domácej alebo kancelárskej Wi-Fi.
    2. Prípadne sa pripojte k portálu pri používaní VPN. Hola Unblocker je populárna bezplatná VPN kompatibilná s väčšinou prehliadačov