Časté otázky spoločnosti FlexiSPY

Časté otázky spoločnosti FlexiSPY


Nižšie nájdete odpovede na najpopulárnejšie otázky, ktoré zákazníci kladú ohľadom FlexiSPY.

Nevidím meno odosielateľa v zachytených prílohách WhatsApp. Čo mám robiť?

Toto je známe obmedzenie v novších verziách WhatsApp — a my pracujeme na aktualizácii FlexiSPY, aby sme tento problém vyriešili. Zatiaľ však na zistenie odosielateľa skúste nasledovné:
  1. Poznačte si dátum a čas prílohy
  2. Prejdite na stránku IMs
  3. Použite funkciu Search na filtrovanie správ WhatsApp podľa dátumu, ktorý ste si poznamenali
  4. Porovnajte dátum a čas a nájdite konverzáciu

Aké funkcie LITE získam na svojom zariadení so systémom Android?

Zistite, ktoré funkcie LITE sú na vašom zariadení so systémom Android podporované tu.

Aké funkcie PREMIUM získam na svojom zariadení so systémom Android?

Zistite, ktoré funkcie PREMIUM sú na vašom zariadení so systémom Android podporované tu. 

Aké funkcie EXTREME získam na svojom zariadení so systémom Android?

Zistite, ktoré funkcie EXTREME sú na vašom zariadení so systémom Android podporované tu. 

Potrebujem fyzický prístup k zariadeniu? 

Naša aplikácia musí byť nainštalovaná fyzicky priamo do telefónu, ktorý chcete monitorovať, teda do CIEĽOVÉHO telefónu. Tento telefón potrebujete mať v ruke, aby ste našu aplikáciu mohli nainštalovať priamo doň pomocou internetového pripojenia telefónu a podľa manuálu, ktorý dostanete po nákupe.

Ako odinštalujem FlexiSPY? 

Svoju licenciu môžete odinštalovať priamo vo vnútri vašej stránky portálu. Zistite viac tu.

Môžem presunúť FlexiSPY do iného telefónu?

Licenciu môžete presunúť medzi ľubovoľné telefóny, ktoré si vyberiete, kedykoľvek počas obdobia predplatného. Jedna licencia však môže byť aktívna naraz iba na jednom telefóne.

Zachytáva funkcia Keylogger vo FlexiSPY prihlasovacie údaje, ako napríklad používateľské meno a heslo?

Použitím funkcie Keylogging dokáže FlexiSPY pre iPhone a Android zachytiť, čo je napísané do polí používateľského mena a hesla.

Pre FlexiSPY pre Android však platí, že to, čo je napísané do poľa hesla, sa zachytí IBA vtedy, keď je povolená možnosť „show password“. 

Prečo je FlexiSPY lepšie?

Sme najdostupnejší, najsilnejší a najdiskrétnejší monitorovací softvér ponúkajúci viac zariadení než ktokoľvek iný na trhu. 

Sme pôvodní autori „špionážneho telefónu“ už od roku 2006 a všetky naše vlastné produkty naďalej navrhujeme, vyvíjame, testujeme a podporujeme interne — pod jedným jednotným tímom — nič nie je outsourcing. Vďaka tomu získate dekádu technologickej remeselnej práce, ktorú otestovalo viac než milión zákazníkov. Zistite viac.

Prečo zvoliť FlexiSPY pre iPhone?

FlexiSPY je výkonnejšie a lacnejšie ako akýkoľvek iný porovnateľný produkt pre iPhone na trhu. Už od 29,95 $ môžete získať náš vstupný softvér na monitorovanie iPhone s názvom FlexiSPY EXTREME — je lacnejší než všetci ostatní a má viac funkcií než ktokoľvek iný. Ak porovnávate FlexiSPY s iCloud, potom si to prečítajte predtým, než sa rozhodnete, pretože iCloud nie je kompletné riešenie monitorovania mobilných zariadení. Pozrite si, ako si jednotliví konkurenti vedú v porovnaní s FlexiSPY pomocou odkazov nižšie.
  1. XNSPY vs FlexiSPY
  2. mSpy vs FlexiSPY
  3. Spyzie vs FlexiSPY
  4. Highster Mobile vs FlexiSPY

Čo je rootovanie? 

Rootovanie sa často vykonáva s cieľom obísť obmedzenia, ktoré operátori a výrobcovia hardvéru zavádzajú na niektoré zariadenia. Na využívanie základných funkcií FlexiSPY nie je potrebné zariadenie rootovať. Pre kompletný zoznam všetkých základných a pokročilých funkcií si pozrite tu.

Môžem nainštalovať FlexiSPY bez hesla?

Ak je zariadenie uzamknuté heslom, vzorom alebo odtlačkom prsta, musíte vedieť zariadenie odomknúť, aby ste mohli nainštalovať FlexiSPY. Ak nemôžete odomknúť telefón, môžete zvážiť zakúpenie telefónu s predinštalovaným FlexiSPY doručeným priamo k vám domov.

Legálnosť závisí od zákonov vo vašej krajine. Vo všeobecnosti, je legálne nainštalovať FlexiSPY do vlastného telefónu ako záložné riešenie, na účely rodičovskej kontroly alebo monitorovania zamestnancov. Napriek tomu by ste sa mali poradiť s právnikom, aby ste určili, čo je vo vašej krajine legálne. Nepodporujeme používanie nášho softvéru na akékoľvek nezákonné účely. Je zodpovednosťou používateľa dodržiavať všetky platné miestne, štátne a federálne zákony.

Kde sa nachádzate?

Z bezpečnostných dôvodov nemáme povolené zverejňovať žiadne naše osobné informácie ani našu polohu. Ak máte akékoľvek konkrétne otázky, dajte mi vedieť a nasmerujeme ich na správne oddelenie, alebo sa pozrite tu na získanie našich kontaktných údajov.

Aké mám možnosti upgrade?

Vaše možnosti upgrade závisia od toho, aký máte momentálne produkt. Ak si chcete pozrieť možnosti upgrade, prihláste sa do svojho portálu. Zistite viac.

Ako deaktivujem svoju licenciu alebo ako ju presuniem do iného zariadenia?

Ak chcete presunúť licenciu do iného zariadenia, potrebujete deaktivovať svoju licenciu, čo môžete spraviť priamo vo vnútri svojho portálu. Zistite viac tu.

Môžem si kúpiť viacero licencií z webovej stránky?

Nie. Avšak licencie môžete pridať do svojho účtu priamo vo vašom Account Portal.

Bude FlexiSPY fungovať na mojom zariadení?

Aby som vám vedel/a poskytnúť čo najlepšiu odpoveď, môžete mi prosím povedať model zariadenia a verziu OS?

Ak to neviete, nič sa nedeje — väčšina našich funkcií bude fungovať naprieč väčšinou platforiem vrátane Android, iPhone, PC a MAC.

Čo je FlexiSPY?

FlexiSPY je softvér, ktorý nainštalujete do telefónu, tabletu alebo počítača, aby ste monitorovali a zaznamenávali jeho aktivity.

Po inštalácii FlexiSPY tajne zaznamenáva udalosti, ktoré sa dejú v telefóne, a odosiela tieto informácie do webového účtu, kde si môžete tieto správy sledovať 24x7 z ľubovoľného počítača alebo mobilného telefónu s internetom.

Upozorňujeme, že inštalácia FlexiSPY vyžaduje fyzický prístup k zariadeniu.

Je FlexiSPY nainštalované na mojom telefóne? 

Ak máte podozrenie, že vaše zariadenie má akýkoľvek neželaný softvér, odporúčame jednoducho obnoviť výrobné nastavenia zariadenia, aby sa vrátilo do pôvodného stavu.

Ako funguje FlexiSPY?

Náš monitorovací softvér je výkonný nástroj, ktorý sa jednoducho inštaluje do väčšiny telefónov alebo počítačov. Keď je raz nainštalovaný, FlexiSPY potichu prevezme úplnú kontrolu nad zariadením — umožní vám špehovať všetku jeho komunikáciu a aktivity z akéhokoľvek počítača cez webový prehliadač alebo našu jedinečnú mobilnú aplikáciu na prezeranie FlexiVIEW.

Môžete si tiež urobiť predstavu o tom, ako vyzerá portál, a ako sa prezentujú zachytené dáta v našom Demo. 

Ako nainštalovať FlexiSPY do systému Android?

Inštalácia FlexiSPY do vášho Androidu je jednoduchá. Máme dokonca bezstarostnú inštalačnú službu , ktorá sa postará o všetko za vás.
  1. Vezmite telefón do ruky a odomknite ho, ak má prístupový kód
  2. Stiahnite FlexiSPY do telefónu cez webový prehliadač v telefóne
  3. Postupujte podľa inštalačného sprievodcu vo vašom online účte a aktivujte FlexiSPY

Ak si to chcete nainštalovať sami, toto všetko je potrebné urobiť.

Poznámka: na prístup k pokročilým funkciám FlexiSPY musíte zariadenie rootovať. Naša remote installation service to urobí tiež za vás.

Ako nainštalovať FlexiSPY do iPhone?

Inštalácia FlexiSPY do vášho iPhone je jednoduchá. Máme dokonca bezstarostnú inštalačnú službu, ktorá sa postará o všetko za vás.
Ak si to chcete nainštalovať sami, toto všetko je potrebné urobiť.
  1. Vezmite telefón do ruky a odomknite ho, ak má prístupový kód.
  2. Budete potrebovať jailbreaknúť zariadenie
  3. Postupujte podľa inštalačného sprievodcu vo vašom online účte a nainštalujte a aktivujte FlexiSPY na iPhone

Všimnite si, že aj keď môžete zariadenie jailbreaknúť sami, najjednoduchšie je nechať to na našom Install Team, ktorý to za vás urobí cez našu remote installation service.

Aké je URL na prihlásenie do portálu FlexiSPY?

Naše URL na prihlásenie do portálu je https://portal.flexispy.com

Po zakúpení licencie: kedy začína moje obdobie predplatného?

Obdobie predplatného začína dátumom zakúpenia licencie, nie dátumom aktivácie licencie.

Môj telefón nie je kompatibilný. Čo mám robiť?

Možno si budete chcieť pozrieť EXPRESS službu, ktorá vám doručí kompatibilný telefón s predinštalovanými všetkými funkciami FlexiSPY priamo k vám domov.

Bude FlexiSPY fungovať bez internetového pripojenia?

Funkcie budú fungovať aj bez internetového pripojenia. Keď sa zariadenie znovu pripojí, všetky zachytené dáta sa nahrajú na server, kde si ich následne môžete prezerať vo svojom portáli FlexiSPY.
 

Prečo počujem pípnutie pri používaní RemCam alebo RemVid?

Tento problém sa vyskytuje len na niekoľkých zariadeniach a väčšinou je tak tichý, že si ho používateľ nevšimne. Ak však máte pocit, že ide o problém, môžeme vám poskytnúť vrátenie peňazí, pokiaľ je licencia mladšia než dva týždne. 

Ktoré služby instant messaging podporujete?

FlexiSPY podporuje väčšinu IM natívne, ako môžete vidieť tu. 

Ak nie je váš IM uvedený v zozname, jednoducho nakonfigurujte FlexiSPY ako toto.

Čo je Ambient Recording?

Ambient Recording vám umožňuje diskrétne nahrávať okolie telefónu a neskôr si to vypočuť. Nahrávanie môžete spustiť na požiadanie alebo nastaviť konkrétne časy nahrávania a ono automaticky nahraje zvukové súbory do vášho online používateľského portálu, aby ste si ich mohli pohodlne vypočuť. Prečítajte si viac tu.

Môžem vytvoriť Ambient Recording, RemCam, RemVid vo FlexiVIEW?

Nie, tieto funkcie sú vo FlexiVIEW iba na čítanie a musíte si ich vyžiadať cez webový portál. Avšak iné funkcie, ako napríklad Live Features, sú dostupné vo FlexiVIEW.

Čo je nahrávanie hovorov? 

Nahrávanie hovorov vám umožňuje vzdialene nahrávať akýkoľvek hovor uskutočnený na cieľové zariadenie alebo z cieľového zariadenia. Keď je hovor nahraný, nahraje sa do vášho zabezpečeného online dashboardu, kde si ho môžete vypočuť okamžite alebo stiahnuť do počítača. Zistite viac tu.

Čo je Call Intercept?

Call Intercept vám umožňuje vzdialene a nenápadne počúvať živé telefónne hovory. Nech už ide o osobnú situáciu alebo biznis, existuje množstvo scenárov, kde je schopnosť počúvať telefónne hovory mimoriadne užitočná. Zistite viac tu.

Čo je SpyCall? 

SpyCall vám umožňuje okamžite počúvať okolie cieľového telefónu tajne a v reálnom čase pomocou vášho vlastného telefónu. Stačí zadať telefónne číslo do vášho online účtu FlexiSPY a potom zavolať z vášho telefónu na ich telefón v čase, keď nie je používaný, aby sa tajne pripojil a spustil počúvanie okamžite. Zistite viac.

Zaznamenáva FlexiSPY video hovory, napríklad WhatsApp alebo Facebook video hovory?

Funkcia nahrávania VOIP hovorov vo FlexiSPY zaznamenáva iba zvuk hovoru. Nezaznamenáva video. Môžete však použiť funkciu App Screenshot na zachytenie obrázkov z video hovoru.

Čo je Spoof SMS?

Spoof SMS je jedinečná funkcia FlexiSPY, ktorá vám umožňuje poslať neviditeľnú SMS zo zariadenia CIEĽ (TARGET) na ľubovoľný kontakt, ktorý sa dá nájsť v telefónnom zozname cieľového telefónu — alebo na iné číslo, ktoré si vyberiete. Zistite viac.

Na čo sa používajú SMS kredity? 

SMS kredity vám umožňujú poslať príkaz SMS priamo z portálu pomocou SMS brány. SMS príkazy sú užitočné, keď potrebujete, aby sa príkazy spracovali okamžite. Napríklad ambient recording je niečo, čo možno budete chcieť spustiť hneď. Výhodný predvolený spôsob vydávania príkazov využíva push notifikácie, ale tie sú inherentne pomalé, takže je potrebné použiť SMS vzdialené príkazy, keď je načasovanie dôležité. Zistite viac.

Vyčerpá FlexiSPY batériu zariadenia?

Predvolené nastavenia FlexiSPY by nemali spôsobovať citeľné vybíjanie batérie.

Spotreba batérie závisí od toho, ktoré aktivity monitorujete, celkovej aktivity, ktorú generuje používateľ na cieľovom zariadení, ako často kontrolujete GPS polohu a ako často prebieha nahrávanie dát, ktoré ste nastavili. Tieto nastavenia môžete upraviť vo svojom portáli.

Ak je GPS vypnuté, budem stále vedieť polohu?

Ak je vypnuté sledovanie polohy GPS, nebudete dostávať súradnice GPS. Stále si však môžete získať odhadovanú polohu pomocou funkcie „Network Connections“, ktorá vám povie, ku ktorému sieťovému názvu je pripojený.

Zachytávanie IM na rootovaných zariadeniach

Rootovanie zariadenia a inštalácia non-root binárneho súboru poskytne iba System Module. Nezmení to spôsob, akým sa zachytávajú IM. Rootovanie neprináša žiadne výhody pre IM.

Podporuje sa Snapchat?

Áno, Snapchat podporujeme v tom, čo nazývame Appshot a Partial Mode. Ak sa chcete dozvedieť viac o týchto režimoch, kliknite tu.

Ako funguje funkcia sledovania GPS?

Naša funkcia sledovania GPS vám umožňuje vidieť záznam všetkých miest, kde sa zariadenie nachádzalo.

Môžete dokonca nastaviť upozornenia Geofencing, aby ste vedeli, kedy CIEĽ opustí určenú zónu, alebo exportovať súradnice do vašej obľúbenej GPS navigačnej aplikácie pre zobrazenie „z vtáčej perspektívy“. Zistite viac.

Bude FlexiSPY fungovať na iPhone?

Áno, FlexiSPY podporuje väčšinu iPhonov a môžete si skontrolovať, či je vaše zariadenie podporované tu

Je inštalácia zložitá? 

Ak nemáte čas rootovať Android zariadenie sami alebo jailbreakovať iOS zariadenie, ale chcete rýchly a jednoduchý spôsob, ako nainštalovať FlexiSPY, tak potrebujete našu Installation Service.

Ako funguje naša inštalačná služba:
  1. Zakúpte si našu Inštalačnú službu ako súčasť zakúpenia vášho predplatného FlexiSPY.
  2. Vezmite iOS alebo Android zariadenie fyzicky do rúk.
  3. Začnite živý chat s technikom, aby ste spustili proces rootovania alebo jailbreakovania.
  4. Oddýchnite si: zariadenie za vás bude rootované alebo jailbreakované.
  5. Po dokončení rootovania alebo jailbreakovania technik následne nainštaluje FlexiSPY za vás.
  6. Po nainštalovaní FlexiSPY sa technik prihlási do vášho online portálu a pomôže vám nastaviť softvér

Ako dlho trvá inštalácia FlexiSPY?

  1. Pri zariadeniach so systémom iOS bude inštalácia FlexiSPY trvať 40 – 60 minút.
  2. Pri zariadeniach so systémom Android bude inštalácia FlexiSPY trvať 20 – 30 minút.

Viete poskytnúť pokyny, ako rootovať/jailbreaknúť? 

Je možné skúsiť to jailbreaknúť alebo rootovať vami na vlastné zariadenie. Ak však chcete rýchly a jednoduchý spôsob rootovania alebo jailbreakovania zariadenia a mať FlexiSPY nainštalované, kým čakáte, potrebujete našu Installation Service.

Ako funguje naša inštalačná služba:

  1. Zakúpte si našu Inštalačnú službu ako súčasť zakúpenia vášho predplatného FlexiSPY.
  2. Vezmite iOS alebo Android zariadenie fyzicky do rúk.
  3. Začnite živý chat s technikom, aby ste spustili proces rootovania alebo jailbreakovania.
  4. Oddýchnite si: zariadenie za vás bude rootované alebo jailbreakované.
  5. Po dokončení rootovania alebo jailbreakovania technik následne nainštaluje FlexiSPY za vás.
  6. Po nainštalovaní FlexiSPY sa technik prihlási do vášho online portálu a pomôže vám nastaviť softvér

Bude FlexiSPY fungovať v mojej krajine?

Áno, FlexiSPY funguje kdekoľvek, kde má zariadenie internetové pripojenie.

Máte bezplatnú skúšobnú verziu?

Rovnako ako iné monitorovacie produkty, neposkytujeme bezplatnú skúšobnú verziu. Máme však štedrú storno/refund politiku, ak produkt nefunguje tak, ako je popísané. Zistite viac.

Ak si chcete urobiť predstavu o tom, ako produkt funguje, navštívte náš Demo. 

Chcel by som tiež upozorniť, že sme pôvodní autori softvéru spyphone a v biznise sme od roku 2006. Zistite viac.

Pozrite si aj to, čo hovoria naši zákazníci, čo si môžete prečítať tu.

Skryje sa ikona?

Áno, na rozdiel od konkurencie , FlexiSPY vám dáva možnosť zvoliť, či bude ikona viditeľná alebo nie počas inštalácie. Špeciálna poznámka pre zariadenia so systémom Android 10.

Koľko stojí FlexiSPY? 

Sú k dispozícii tri predplatné, ktoré si môžete vybrať.

  1. LITE začína na 49,95 $/mesiac a je dostupné v 1-mesačných predplatných. Ponúka základné funkcie za najlepšiu cenu.
  2. PREMIUM začína na 79 $/mesiac a je dostupné v 1-, 3- alebo 12-mesačných predplatných. Ponúka komplexné monitorovanie mobilných aktivít a zároveň vám poskytuje viac funkcií než iné spoločnosti.
  3. Balíček EXTREME je dostupný za 119 $/mesiac, 239 $/3 mesiace alebo 419 $ za 12-mesačné predplatné. Ponúka komplexné a jedinečné funkcie pre profesionálnych alebo náročných zákazníkov, ktorí chcú získať každú možnú informáciu, ako aj možnosť vzdialene ovládať kameru, no to má svoju cenu.
Pozrite si naše úžasné možnosti predplatného tu

Aké spôsoby platby sú k dispozícii? 

Ponúkame 72 tradičných, medzinárodných a lokálnych spôsobov platby vo viac než 110 menách na celom svete vrátane kryptomeny. 

Úplný zoznam spôsobov platby môžete vidieť tu.

Ak na našom zozname nevidíte preferovaný spôsob platby, dajte nám prosím vedieť. 

V akej mene mi bude účtovaná platba pri nákupe FlexiSPY?

Cena je zobrazená v amerických dolároch (USD). Ak platíte zahraničnou menou platobnou kartou alebo cez PayPal, dôjde k prepočtu meny na základe výmenného kurzu banky v čase nákupu. Tento prepočet je automatický a nie je potrebné robiť nič navyše. Pre aktuálny kurz si pozrite svoju banku.

Už som kúpil(a). Prečo potrebujem inštalačnú službu pre Android 10–13?

Upozorňujeme, že FlexiSPY je v súčasnosti jediný produkt, ktorý dokáže skryť Android 10-13 a toto dokážeme iba prostredníctvom zložitého technického procesu, ktorý vyžaduje pomoc našej installation service. 

Prečo potrebujem inštalačnú službu?

Vo väčšine prípadov si môžete softvér nainštalovať sami. Väčšina ľudí však na to nemá čas ani chuť, preto ponúkame ďalšiu službu , v rámci ktorej naši technici venujú čas vzdialenému nainštalovaniu softvéru za vás. 

Preto existujú dva samostatné náklady.

Ak som mal(a) chybu pri platbe, čo mám robiť?

Je mi ľúto, že sa to stalo. Prosím vytvorte support ticket, ktorý bude eskalovaný na naše oddelenie pre billing.

Dá sa získať hromadná zľava na viacero licencií?

Zľava 10 % je dostupná pri nákupe 5 a viac ročných licencií
Táto zľava sa dá kombinovať so zľavou za kryptomenu — môžete ušetriť až 40 % po započítaní úspor na DPH a dani z predaja
Porozprávajte sa s live chatom a získajte si váš personalizovaný platobný odkaz

Ak som momentálne pri konkurencii a nie som spokojný/á, môžem prejsť na FlexiSPY?

Ďakujeme za váš záujem a radi vám pomôžeme! Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako vymeniť licenciu konkurencie, navštívte náš program výmen tu.

Je FlexiSPY lepšie než mSPY? 

Sme si istí, že FlexiSPY je v takmer každom aspekte nadradené mSpy. Pozrite si porovnanie tu.

Ako môžem zrušiť svoje predplatné?

Ak chcete zrušiť svoje predplatné, prejdite do portálu a vypnite automatické obnovovanie (auto-renew). Následne sa vám na kreditnú kartu už nebudú účtovať žiadne ďalšie priebežné platby. Licencie budú fungovať aj naďalej, kým nevypršia.

Ak licencia vyprší, upozorňujeme, že súvisiace údaje sa automaticky odstránia, takže si pred zrušením predplatného nezabudnite spraviť zálohu, ak je to potrebné. 

Ako môžem deaktivovať svoj účet, aby som pozastavil(a) predplatné?

V skutočnosti neexistuje spôsob, ako „pozastaviť“ alebo „znovu spustiť“ predplatné ako také. Čo môžete urobiť, je vypnúť automatické obnovovanie (auto-renew). Keď vaša licencia vyprší, už vám nebudeme znovu účtovať a vaše dáta sa odstránia v súlade s našou politiky uchovávania dát. Preto odporúčame najprv si zálohovať všetky dôležité dáta. Neskôr, ak si budete chcieť „znovu zapnúť“ predplatné, môžete sa prihlásiť do svojho účtu pomocou existujúcich prístupových údajov a kliknúť na Renew, aby ste predplatné znovu spustili. Ak je FlexiSPY stále nainštalované v zariadení, nové dáta by sa mali začať odosielať do 24 hodín.

Ak deaktivujem licenciu — napríklad aby som ju presunul(a) do iného telefónu — budú sa odstránia aj existujúce dáta?

Áno, dáta sa odstránia okamžite po deaktivácii. Dáta sa tiež automaticky odstránia podľa našej politiky uchovávania dát

Ako si môžem požiadať o vrátenie peňazí?

Požiadať o vrátenie peňazí je jednoduché. Stačí otvoriť nasledujúci odkaz a zadať niekoľko informácií — vo väčšine prípadov sa proces vrátenia spustí okamžite. https://zfrmz.com/0b4yydcwVok541zsRaiS

Ako nastavím ambient recording?

Ak chcete zistiť, ako nastaviť ambient recording, pozrite si tu

Čo je FlexiVIEW a kde si ho môžem stiahnuť?

FlexiVIEW je mobilná aplikácia, ktorú si stiahnete do svojho smartfónu so systémom iOS alebo Android. Umožní vám pozerať vaše dáta FlexiSPY odkiaľkoľvek na cestách. Zistite, ako stiahnuť FlexiVIEW tu.

Ako vypnúť automatické prihlásenie vo FlexiVIEW?

Ak chcete zastaviť automatické prihlásenie vo FlexiVEIW, jednoducho sa prihláste do aplikácie > prejdite na More >  a kliknite na Logout.

Čo je Jailbreaking?

Produkt FlexiSPY pre iPhone vyžaduje, aby ste zariadenie Jailbreakli. Ide o jednoduchý proces, ktorý umožní vášmu iPhonu pristupovať k ďalšiemu katalógu aplikácií potrebnému pre akúkoľvek aplikáciu, ktorá nie je priamo dostupná v App Store. Zistite viac o Jailbreaking tu

Zachytávajú sa odstránené SMS, obrázky, texty a ďalšie položky?

Áno. FlexiSPY detekuje a zaznamenáva všetky informácie, keď sa vytvárajú. Preto aj keď sú dáta odstránené, stále sú dostupné na zobrazenie na serveri. Dáta odstránené ešte pred inštaláciou FlexiSPY sa nedajú obnoviť.


Prečo nespúšťa nahrávanie hovorov (Call Recording) tak, ako som očakával(a)?

Nahrávanie hovorov je zložitá technológia, ktorá úplne závisí od schopností hardvéru zariadenia a od programovania jeho firmvéru. 

Keďže existuje viac 24 000 rôznych zariadenís - vo všetkých cenových kategóriách — zistíte, že nie všetky zariadenia podporujú nahrávanie hovorov a tie, ktoré ho podporujú, môžu mať kompromisy, napríklad to, že sa nahráva iba jedna strana hovoru, alebo že kvalita nahrávky je nízka.

Tento problém v kombinácii s tým, že naši zákazníci chcú, aby funkcia fungovala úplne nenápadne, znamená, že zákazník môže potrebovať akceptovať tento kompromis alebo sa rozhodnúť požiadať o vrátenie peňazí za softvér.

Ďalším riešením je kúpiť si telefón FlexiSPY EXPRESS, ktorý je certifikovaný na prácu s našimi funkciami a tieto telefóny sú dostupné za veľmi rozumné ceny.

Zistili sme, že väčšina zákazníkov by radšej mala aspoň niekoľko informácií, než žiadne. Ak však nie ste spokojný/á s kvalitou nahrávania hovorov, kontaktujte nás do 14 dní a vieme ponúknuť plné alebo čiastočné vrátenie peňazí. 

Ako funguje doručovanie dát a ako môžem nastaviť doručovanie?

Môžete sa dozvedieť viac o tom, ako funguje doručovanie dát, ako aj o tom, ako nastaviť doručovanie dát podľa vlastných preferencií tu.


Bude FlexiSPY fungovať na telefónoch s Dual SIM?

Áno, FlexiSPY funguje aj na telefónoch s Dual SIM. Väčšina funkcií by mala fungovať okrem Call Interception a Spoof SMS

Monitoruje FlexiSPY bankové aplikácie?

Nie, FlexiSPY ne监í bankové aplikácie.

Ak si kúpim novú licenciu, musím znova preinštalovať softvér FlexiSPY?

FlexiSPY vám umožňuje obnoviť licenciu kedykoľvek bez toho, aby ste museli vykonávať zmeny na zariadení.
Ak si zakúpite novú licenciu a chcete ju použiť na telefóne, na ktorom už je FlexiSPY nainštalované, nemusíte softvér preinštalovať. Avšak budete musieť deaktivovať existujúcu licenciu a potom ju aktivovať novou licenciou. Aby ste to mohli urobiť, budete musieť mať telefón v ruke.

Môj telefón nie je rootovaný. Ktorý balík mám zvoliť?

Väčšina funkcií FlexiSPY nepotrebuje root a odporúčame začať s možnosťou EXTREME na 1 mesiac. Zvážte rootovanie iba vtedy, ak potrebujete nasledujúce funkcie:
  1. Odchytávání hovorov (Phone Call interception)
  2. Spoof SMS
  3. Upozornenie na oznámenie o hovore (Call Notification Alert)
  4. Odstraňovanie SMS kľúčových slov (SMS Keyword deletion)
  5. Záznamy hovorov VoIP
  6. Natívny e-mail (bez Gmailu)
  7. Záložky v prehliadači
  8. Vzdialené príkazy SMS
  9. Vzdialená odinštalácia softvéru
  10. Vzdialené reštartovanie zariadenia
  11. Automatické vzdialené aktualizácie

Aké sú hodiny podpory pre FlexiSPY?

Okrem sviatkov funguje Podporný tím FlexiSPY 24/7 — 7 dní v týždni. Platí to aj pre Inštalačnú službu.