Запись VoIP-звонков не работает (звонки не фиксируются)

Запись VoIP-звонков не работает (звонки не фиксируются)

Симптом: VoIP-звонки не записываются и не загружаются в FlexiSPY Portal

Предварительное условие

  1. Убедитесь, что ваше устройство поддерживает запись VoIP-звонков [нажмите здесь]
  2. Убедитесь, что вы используете последнюю версию FlexiSPY [нажмите здесь]
  3. Убедитесь, что включена настройка «Доступность» (см. инструкции в руководстве по установке)
  4. Проверьте, что версия вашего VoIP-приложения поддерживается [нажмите здесь]
  5. Подтвердите, что предоставлен доступ «Уведомления». Проверьте в AI Troubleshooter в Portal (чатбот)
  6. Убедитесь, что уведомления для нужных приложений (например, WhatsApp, Facebook) включены (См. шаг руководства по установке для Android > Включение записи VoIP-звонков (Android OS 10 и выше)

Следующие шаги:

  1. Проверьте, что указанные выше настройки заданы правильно
  2. Возьмите целевое устройство в руки
  3. Сделайте тестовый VoIP-звонок
  4. Проверьте, была ли запись выполнена
Если проблема сохраняется, обратитесь в Support и укажите, что вы выполнили все шаги устранения неполадок, но по-прежнему не работает