Снимок экрана приложения не работает

Снимок экрана приложения не работает


Если Снимок экрана приложения работает не так, как ожидалось, выполните шаги устранения неполадок ниже:

Шаг 1: Проверьте правильность настроек

  1. Убедитесь, что устройство подключено к FlexiSPY (спросите AI Chat в портале, чтобы проверить)
  2. Убедитесь, что включена Accessibility (спросите AI Chat внутри вашего портала)
  3. Подтвердите, что функция App Screenshot включена (спросите AI Chat в вашем портале, чтобы проверить)
  4. Проверьте список отслеживаемых приложений в:
    1. Data > App Screenshots > Capture Screenshots > выберите до 10 приложений для мониторинга
  5. Если снимки экрана отображаются пустыми, прочитайте Почему снимки экрана приложений отображаются пустыми?

Шаг 2: Запустите тестовый снимок экрана

  1. Физически откройте доступ к устройству
  2. Откройте приложение, которое нужно сделать
  3. Коснитесь любого места на экране
  4. Подождите несколько минут и проверьте наличие нового события снимка экрана приложения

Если проблема сохраняется после выполнения этих шагов, отправьте тикет из вашей учетной записи и укажите, что все шаги устранения неполадок выполнены.