Если вы можете воспроизводить файлы Ambient recording, но при этом в них нет звука, выполните следующие шаги

1. Воспроизведите всю запись, чтобы убедиться, что запись не является полностью пустой
2. Проверьте, есть ли у приложения flexispy разрешение на работу с микрофоном
   1. На целевом устройстве откройте приложение Настройки
   2. Нажмите «Приложения»
   3. Найдите «Синхронизация служб» и нажмите на нее
   4. Нажмите «Разрешения»
   5. Убедитесь, что разрешение для «Микрофон» включено
   6. Попробуйте сделать другую Ambient recording
3. Если звук по-прежнему отсутствует, возможно, что микрофон устройства использовался другим приложением, пока Ambient recording была в работе.
4. Если ничего не помогло, пожалуйста, отправьте заявку в поддержку изнутри вашего portal, и support свяжется с вами.