Înregistrarea apelurilor VoIP nu funcționează (nu sunt captate apeluri)

Înregistrarea apelurilor VoIP nu funcționează (nu sunt captate apeluri)

Simptom: Nu se înregistrează și nu se încarcă apeluri VoIP către FlexiSPY Portal

Condiție prealabilă

  1. Verificați că dispozitivul dvs. acceptă înregistrarea apelurilor VoIP [faceți clic aici]
  2. Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de FlexiSPY [faceți clic aici]
  3. Asigurați-vă că setarea „Accessibility” este activată (consultați ghidul de instalare pentru instrucțiuni)
  4. Verificați dacă versiunea aplicației dvs. VoIP este acceptată [faceți clic aici]
  5. Confirmați că „Notification Access” este acordat. Verificați cu AI troubleshooter din Portal (chatbot-ul)
  6. Asigurați-vă că Notificările pentru aplicațiile dorite (de ex., WhatsApp, Facebook) sunt activate (consultați pasul din ghidul de instalare Android > Activarea înregistrării apelurilor VoIP (Android OS 10 și versiuni ulterioare)

Următorii pași:

  1. Verificați dacă setările de mai sus sunt configurate corect
  2. Aveți la îndemână dispozitivul țintă
  3. Efectuați un apel VoIP de test
  4. Verificați dacă a fost înregistrat
Dacă problema persistă, contactați Support și menționați că ați finalizat toți pașii de depanare, dar tot nu funcționează