Gravação de chamadas VoIP não está funcionando (nenhuma chamada capturada)

Gravação de chamadas VoIP não está funcionando (nenhuma chamada capturada)

Sintoma: Nenhuma chamada VoIP está sendo gravada e enviada para o Portal do FlexiSPY

Pré-requisito

  1. Verifique se o seu dispositivo oferece suporte à gravação de chamadas VoIP [clique aqui]
  2. Garanta que você está usando a versão mais recente do FlexiSPY [clique aqui]
  3. Garanta que a configuração “Acessibilidade” esteja ativada (consulte o guia de instalação para obter instruções)
  4. Verifique se a versão do seu app VoIP é compatível [clique aqui]
  5. Confirme que o acesso a “Permissões de notificações” foi concedido. Verifique com o solucionador de problemas com IA no Portal (o chatbot)
  6. Garanta que as notificações para os aplicativos desejados (por exemplo, WhatsApp, Facebook) estejam ATIVADAS (Consulte a etapa do guia de instalação do Android > Ativar gravação de chamadas VoIP (Android OS 10 e superior)

Próximas etapas:

  1. Verifique se as configurações acima estão definidas corretamente
  2. Tenha o dispositivo de destino em mãos
  3. Faça uma chamada VoIP de teste
  4. Verifique se foi gravada
Se o problema persistir, entre em contato com o Support e mencione que você concluiu todas as etapas de solução de problemas, mas ainda não está funcionando