As razões mais comuns para não receber o e-mail são:

• E-mail enviado para a pasta de Spam / Lixo eletrônico
  
• Caixa de entrada cheia
• Endereço de e-mail incorreto fornecido durante a finalização da compra
  

Soluções

• E-mail enviado para spam - verifique a sua pasta de spam em busca de e-mails de @flexispy.com e adicione flexispy.com à lista de permitidos
  
• Se você não encontrar o e-mail, entre em contato com o suporte criando um ticket em https://support.flexispy.com/portal/pt/newticket
  
• Caixa de entrada cheia - esvazie a sua caixa de entrada e, em seguida, entre em contato com o suporte criando um ticket em https://support.flexispy.com/portal/pt/newticket e entraremos em contato com você em até 24 horas.

• Enquanto aguarda uma resposta, se quiser acessar a sua conta, você pode tentar redefinir os seus dados de login usando a função 'Forgot Username' aqui https://portal.flexispy.com/

• Endereço de e-mail incorreto fornecido durante a finalização da compra - entre em contato com o suporte criando um ticket em https://support.flexispy.com/portal/pt/newticket