Seus e-mails, por exemplo, Outlook, GMail, Samsung Email, não estão sendo capturados
Motivos
1. Seu dispositivo de destino não é compatível no momento.
Dispositivos móveis - O cliente captura apenas o e-mail de aplicativos nativos que são 'Gmail' e 'Email' (Samsung Email)
PC Windows / Mac - O cliente captura apenas o e-mail do Webmail que são 'Outlook', 'Outlook365' e 'Gmail'.
2. O e-mail ainda não foi aberto.
Ação
O app Gmail precisa ser aberto e o e-mail deve ser acessado para que ele seja capturado. Às vezes, é necessário rolar para baixo e visualizar o e-mail inteiro para que ele seja capturado.
Experimente agora
1. Crie um evento de E-mail
2. Abra o cliente do app 'Gmail' no dispositivo de destino
3. Abra a mensagem > role para ver
4. Verifique se o e-mail foi capturado fazendo login no seu portal > E-mails